伙伴超范儿 | 主动补位,知责于心,担责于行

张林,入职多年,一直担任天津分拨负责人工作。他所秉持的理念是,所有现场管理人员必须坚守在一线,管理好现场,解决好现场问题,相互配合,相互支援。各自模块负责人,必须对团队负责,保障分拨的平稳正常运行。
团队荣誉:
2023年,荣获5-7月“优秀分拨团队”荣誉
2023年,荣获二季度“五星服务分拨”荣誉
2021年,荣获华北省区“标杆分拨”荣誉

荣誉的背后,离不开天津分拨团队所有伙伴的努力。在张林任职期间,天津分拨由原一级转运升级为枢纽分拨,日操作货量峰值3400T。
主动担责,火线支援邻近北京分拨操作
随着公司货量持续增长,华北省区北京分拨从8月初开始出现操作压力。尽管省区职能人员白天支援现场分拣,但由于货量暴涨,转运依然面临困难。
天津分拨负责人张林得知此事后,在保证天津分拨正常运营的基础上,带队前往北京分拨支援晚班操作,协助装卸、分拣、库区清仓,缓解北京分拨晚班操作压力。同时,再协调天津分拨白班装卸和电拖人员支援北京分拨白班操作,实现无缝衔接,全力支援。
白班支援人员每日早上7:30出发,1个小时行程抵达北京分拨,便投入紧张的现场工作。下午13:00左右才开始用餐,用餐后立即再返程赶回天津分拨操作。随着天津分拨的货量也在增加,高强度的支援操作,导致白班需一直到23:00左右才能下班,疲劳的奔波和工作压力,影响了部分员工的士气。
张林知晓后,积极疏导员工情绪,帮助员工分析,货量的增加意味着收入的增加,尤其是旺季来临,更要做好旺季保卫战,保证每票货物的高效运转。他说:“兄弟分拨有困难,只要在保证天津分拨正常运营基础上,能有多大力就出多大力,省区、公司是一个整体,我们每个人都有责任相互补位。解决北京分拨的问题,也等于是解决自己的问题。”
渐渐地伙伴们理解并积极配合支援工作,历时5天,在白班和晚班不间断支援下,北京分拨恢复正常运转。
以结果为导向,为企业贡献价值
张林认为,遇到问题,负责人要想办法去解决问题,而不是去埋怨和制造问题,做好本职工作的同时,更要有责任和担当。在支援北京分拨的过程中,他们也不断优化方案、调配资源,并通过合组操作提高操作效率,保障支援北京分拨的人手,尽团队的力量,毫无保留地给予支持。

张林以身作则的行为也影响着团队,激励全员奋勇争先。在壹米滴答,每个人都应清楚共同的目标和使命是什么,人人都要做到快速响应,勇担责任,无论在什么样的情况下,只有坚守本分,做正确的事情,把事情做正确,以结果为导向,才能发光发热,创造更大的价值。