用企业微信做好三级客户留存，客户流失率降低60%

　

你们是不是经常会遇到这样的场景：

 

（1）直接把客户拉进群，客户退群了！客户退群=流失？

 

（2）让客户加个人微信，不能群发不能自动发欢迎语！

 

（3）让客户加企业微信私聊，要么不加，要么加了就删除， 删好友=流失？

 

（4）加完客户立马被屏蔽朋友圈，屏蔽=流失？

 

类似的头疼问题还有很多......

 

首先我们来思考一下，用户为什么会有这样的行为，只有理解用户的行为才可以从根本上亲近用户，减少客户的流失。

 

每个用户都有自己的舒适圈，有人不喜欢加好友，但喜欢跟在群里跟志同道合的人唠嗑聊天，交流产品心得；有的人喜欢私密，跟你私聊，询问产品；有的人喜欢银行独立的VIP室一样尊贵的个性化服务，要加你私聊；还有的人喜欢加你私人微信，攀谈家常，朋友圈“窥探”你的生活。

 

我们常常通过固有的运营思维，把自己局限在我要拉群，我要加好友，二选一。此时大可不必，这些方式都可以连成一个工作链，也不需要去问用户，用户会选择自己舒适的方式留在你的用户池里。

 

今天我就来就分享一个用企业微信三级留存的方法，手把手教你实操，帮你降低60%的客户流失！话不多说，直接上干货了。

 

▎操作流程

 

客户搜索微信号加好友 >>> 去企业微信通过对方（一级留存） >>> 自动邀请用户加群（二级留存） >>> 返回微信通过验证（三级留存）

 

▎操作方法

 

第一步 创建企业微信群活码并下载

 

首先，通过企微管家后台的进群活码，创建好企业微信活码群。

 

创建好企业微信活码群不妨可以使用点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。