crm管理系统做好全渠道线索客户转化

销售线索是销售业绩的上游来源，更好地把握住了线索才有利于销售更多的产生出业绩。销售线索实际上就是潜在客户的信息，它的来源非常广泛，例如，网站表单时留下的信息，或许是参加活动时留下的名片等。

 

大部分时候，潜在客户不会在首次接触时就表现出强烈的购买意愿。所以，销售需要进行销售线索的培育，让潜在客户保持对产品的兴趣。

 

点镜crm管理系统提供一套完整的市场营销解决方案，可以帮助您有效管理市场活动和销售线索跟进转换过程，以快速开拓市场，获取更多销售线索，通过有效跟进措施，提高线索转换率。

 

1、销售线索获取

 

销售线索可以通过多渠道收集，crm管理系统可实现对多渠道线索数据进行实时自动化清洗与查重。

 

在这个环节通过及时录入客户信息、客户信息智能查重两个关键获客动作，能将每个销售人员手上分散的客户信息集中起来，做到井井有条，便于统筹管理，使它转化为完整、可控的销售资源。此外，根据不同企业的业务特点，crm管理系统可自定义线索优先级，设定企业专属的“高意向”跟进机制。从而让企业线索零流失、重要线索优先处理。

 

2、销售线索分配

 

将销售线索分配销售人员跟进，即销售线索分配。crm管理系统系统拥有客户分配的管理和分配规则功能，保证在系统中快速、公平、公正对销售线索进行合理分配，并且只要销售线索或潜在客户分配销售人员名下，系统会自动提醒销售人员，让销售人员不错漏任何一位潜在客户。

 

另一方面销售人员跟进线索时，如果电话打不通或是联系不上时，可以将线索退回线索池，以便后续再择机跟进或是由其它销售人员跟进，以提高销售线索的利用率和转化率。

 

3、销售线索跟进

 

销售人员被分配或主动领取销售线索后，需要及时通过各种方式，如打电话或是上门拜访等与客户联系。如果跟进不及时，可能会导致线索客户流失。

 

利用crm管理系统系统可以设置超时提醒、设立收回规则，加速线索跟进效率，缩短线索转换周期。销售人员同时跟进多家客户时，可要依据客户分级、分类情况制定跟进策略、跟进阶段，并及时将沟通内容记录，再设置下次沟通时间和重点内容的提醒，即可及时同步跟进情况。

 

4、销售线索转换

 

当线索确认有商机价值，信息补充相对完整后，即可转换为客户或商机跟进，以便后续采取进一步的跟进措施或是销售流程跟进，并沉淀业务数据。

 

在crm管理系统系统中可一键快速将线索转换为客户或商机，并且沉淀客户信息和业务往来数据，方便后续其它协作部门及时了解客户信息和相关业务。

 

crm管理系统系统覆盖销售线索的全生命周期管理，实现对销售线索的精细化管理，提升管理效率，促成销售线索快速转化。

 

点镜crm管理系统,是企业微信第三方应用服务提供商，是微信管理的主流品牌，专注于微信风险控制管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量的需要，提高成员合作效率和监督合规性。