不可低估的实力,老牌巨头Wish的逆袭策略!
近年来,中国的跨境电商行业经历了爆发式增长,这也为全球的出海商户和消费者带来了巨大机遇。在这个充满活力的领域,Wish作为一家全球移动电商平台,通过其高性价比和有趣的购物体验,吸引了数千万消费者的关注。然而,在中国跨境电商的竞争中,Wish也面临了一些挑战和压力,尤其是来自新兴竞争对手的竞争。
2022年9月,新兴的海外版拼多多TEMU登上了美国购物APP榜单的第一名,紧随其后的是SHEIN。这两大平台的影响力甚至超过了美国的零售巨头沃尔玛和亚马逊。相比之下,Wish在过去几年中的地位有所下降,从2018年的榜首位置跌至2022年的第35名,甚至跌出了前50名。Wish的收入也受到影响,2022年第二季度同比下降了42%,月活跃用户下降了48%。
然而,Wish并没有放弃,而是采取了一系列的战略来逆转这种局面:
全球化多元化商家来源:Wish在2023年向超过1.8万名新欧洲商家开放了其平台,计划在2023年9月在欧洲举办首次商家峰会。他们还与韩国物流提供商Rincos合作,简化韩国商家的订单派送流程,并与一些美国商家合作,缩短北美地区的运输时长。Wish还在2023年举办了名为"Wishmas"的促销活动,吸引了6000家商户参与,实现了GMV的两位数增长。
减少交付摩擦:Wish推出了统一运费标准,并计划在2023年下半年进一步扩大统一费率运输的范围。他们还考虑为超过一定消费门槛的订单提供免费送货服务。通过新的访客结账选项和提高的配送速度,Wish改善了支付体验和用户满意度。
优化企业管理费用成本:Wish计划裁员约34%,以减少公司的运营成本。这是为了将公司变得更加精简高效,从而实现长期盈利的目标。
丰富核心品类产品:Wish将实施更新的供应战略,专注于健康与美妆、女性时尚、电子翻新产品和家居必需品等核心类别。通过分类和专门的营销策略,他们希望提升用户体验。
有针对性、有纪律的广告途径:尽管Wish削减了营销支出,但他们仍专注于有针对性和纪律性的广告策略。他们认为有机流量是关键,通过改善用户体验和优化应用程序功能来提升转化率和用户留存率。
在这个竞争激烈的环境中,多店铺管理工具可以发挥重要作用。跨境卫士浏览器为跨境卖家提供综合性的解决方案,可以帮助商家简化店铺管理、跟踪市场趋势,并优化广告策略,从而在不断变化的跨境电商领域保持竞争力。文章中提到的Wish正面临许多挑战,这种工具可以帮助他们更好地管理多个店铺,更有效地应对市场变化,实现可持续增长。