安徽叁方信息技术有限公司，推广没效果，为什么不履行合同退费？我缴纳了5100就这样了

以下内容没有任何夸大和捏造事实，如有存在夸大或者是捏造事实，我愿意承担法律责任，出门被车撞，都可以，证据我全部都保留好了。

7月份安徽叁方信息技术有限公司的销售，通过抖音平台私信主动与我联系，让我添加了他的微信，通过微信，介绍了他们的产品，期间我们担心上当受骗，安徽叁方信息技术有限公司的销售，就承诺说做过类似我们这个行业，并且每天咨询数量还是可以的，也给到我们承诺每天投放100抖加，会有30到40个咨询，经过几天时间的沟通（期间销售各种保证，说没有问题，能做出来好的效果），然后我们就尝试着合作一次，合同内也明确约定，每天投放100抖加，就会有30到40个咨询，做不出效果，我们随时可以终止合作，随时退款，缴纳了5100元给他们（包含每天一条视频，素材也是他们找，我们负责投放100抖加）。 刚开始做了两条图文，都是按照他们的要求去投放的，结果一个咨询都没有，和他们当时承诺的30到40个咨询，相差太大，我们就想要退款不想合作了，然后他们的老板就联系到我们，说换一种方式推试一下，不行就退款，我们也听取了他们的建议，结果一个礼拜的时间就做了一条视频出来（这个视频还是我们自己录制的，本身我们自己就不太想录制，如果合作之前，说让我们自己录制，我们肯定不会合作的，因为自己没有录制过视频会有各种问题，想一想万一能把效果做出来呢，也就就答应自己录制了）视频录制之后，发给他们，他们加工了一下，发现不能投放抖加，这次我们就真的不想合作了，8月4号晚上给他们留言，就一直不回信息，等到8月7号，给他们发信息，还是没人回复，群里有6个人都是他们公司的，就是没人回复我们信息，我去找销售，销售说，他只负责签单和售前，让我找售后（我说：售后不回复信息，我才找你的，结果销售就不理我了，所有的人都联系不上了）一气之下，我就去投诉了当时联系我的抖音号（他们的抖音号，目前看还是正常的），之后我就给他们老板打电话，这个为老板是接听电话了，电话里说他们商量一下对策，过两天给我回复，人后又询问我抖音号是不是我投诉的，我就回复他是我投诉的没错，两天之后没有给出任何处理结果，直接就说我投诉他们抖音号，给他们造成了损失（说一个账户每天能找来几个客户，一个礼拜能成交五六个客户，一个客户7000，就是35000，我真是郁闷了，这样说你更应该去投诉抖音才对，抖音投诉功能是面相广大群众的，如果你们的抖音号正常运营，没有违法违规，会担心我们投诉吗？你们这样的服务态度，我想肯定不止我一个投诉你们吧？更何况是我联系不到你们的人了，再去投诉的，并且抖音是一个平台，审核机制我相信是公平公正的，你没有违法违规，不可能处理你）现在安徽叁方信息技术有限公司老板，说我恶意投诉，给他们带来了损失，退钱的事不仅不提，还要起诉我，这都是有聊天记录为证的，这就是全部的过程，这家公司我真的无语了，正规过程袭来，没有意识到自身存在的问题，反而把所有的问题都推向顾客，我是消费者，难道我花钱是买不愉快吗？你们前面承诺的那么多，那么好，合同内也签订了，难道这样你们都不认吗？还要起诉我，说我侵犯你们名誉权（难道名誉权不是你们自己应该维护好的吗？推广没效果，联系不到你们，终止合同没人处理，试问哪一个消费者，会给你好评？）人在做天在看，我相信法院和广大群众的眼睛是雪亮的，你可以诬赖别人，但法律一定是公正的。合同内约定的，如果协商无果，可以通过起诉，但是合同内约定（需要到乙方所在地起诉，乙方就是他们），试问如果是外地的朋友，谁会为了两三千耗费精力和时间，还有金钱，去起诉他们？这就怪我们自己，不长心。

有没有懂法的朋友，给我普及一下，我没有夸大没有捏造事实，怎么就侵犯他们的名誉权了？消费者保护法呢？