馨泰科技:短视频电商的定义
2022年的抖音,感觉很像单边通车的高速公路,一边修路一边开车。兴趣电商亮点很多,从东方甄选到张兰,从世界杯营销到各种互动广告;但另一边货架电商一直在铺路,商城位置前移,几次改版,打通关联搜索和猜你喜欢,这样消费者刷到什么品牌,转眼在商城还能继续看到。
抖音电商生态的定义,就是:兴趣电商+货架电商的组合,同时打通搜索和猜你喜欢。
简单理解,相当于你在路边看到一个东西,产生兴趣,然后很容易就找到了门店,这个马路和指示牌全都建好了,门店也光鲜亮丽的,这个时候核心问题就变成了:怎么让用户产生兴趣并发生互动,也就是变成A3人群。
以前抖音有很多的案例,比如简单粗暴的直播冷启动,直接投流走爆品,那个时候大家觉得A3种草人群没那么重要,上来先冲一波销量比较重要。但后来就渐渐明白,底层逻辑是一样的,之前的成功是用户低成本试错+在抖音居然能买东西+这个东西没见过,其实都是种草的组成部分。
种草本身就是一种尝新,尝鲜的关注行为,而到了2023年,种草行为进化了,用户不仅要看:我需要吗,性价比高吗,好玩吗。而且还要看:是不是品牌,有没有比我之前的好用,能不能说到做到,值不值得反复购买,长期信赖。
自然流量也罢,螺旋起号也罢,憋单也罢,核心关键是消费者对你的品牌和产品有没有认知,不种草,不推广,想和之前一样暴力起号,概率就很低了。A3人群为什么重要?原因如下:
1.转化率效应:品牌从一开始关注规模化的、大而泛的流量,现在则更务实,大家更期待进来的流量能不能有转化,也就是更追求“种割一体的流量”,所以A3人群是个转化的枢纽。
2.后促销时代:品牌主发现,直播三年之后,用户进入了一个“促销疲劳期”,大家都在搞促销,等于没有促销,用户听促销听腻了,也开始听品牌内容和产品故事了,这也属于A3种草行为。比如利洁时旗下品牌滴露的抖音直播间,就不是拼促销的夸张演绎,而是提供“符合预期的真诚内容”。反而稳住了价格盘,还提升了销量。