开发信标题思路 | 新人外贸如何开始
刚入行的外贸业务员在公司里遇到的第一关是学产品,第二关就是写开发信。
当老板不知道该怎么考核业务员时,通常会选择用开发信的数量作为标准。
既然开发信是这么重要的考核目标,公司会培训写开发信吗?基本不可能,一般是让你上网找大神的开发信模板进行修改,写出十封八封不同的开发信模板,然后查资料,邮箱复制粘贴,开发信复制粘贴点发送。

或者花钱买来群发软件,期待用技术解决开发信回复率低的难题。
走心的还知道按照客户的工作时间设置定时发送,发送完之后就满心欢喜地等待回复。
然后时间一天一天过去,客户的回复寥寥无几,回复的也只要个目录,不再搭理你。即使你上赶着把价格表发给客户,也只能换来一句“Thank you, I will check it.”
有多少新业务都是在这样的死循环中消耗了耐心,觉得自己努力却没有成绩。
但是对不起,复制粘贴的努力也许有一时的效果,但是不会为你持久地带来客户。一封开发信是否能被客户打开,80%取决于你的开发信标题。
当有新邮件进来时,邮件标题会在电脑右下角或者在手机页面上弹出,正文内容不显示,所以客户会不会查看这封邮件就取决于我们的标题是否吸引他。
这篇分享为大家提供不同的开发信主题思路:
1. 开门见山,GET TO THE POINT
Ex: Buy seasonal fruits, we have the best deal!
Ex: To David/XXX company/XX brand, XXX(自己公司名字) supply XXX产品。
2. 主题中包含数字
统计数据显示,在主题中使用数字会增加阅读率。一般,零售商群发喜欢用50 OFF,如果是批发商群发,我建议用主要竞品+超低单价吸引客户。
主要竞品一般是什么?是流行趋势或者叫做烂大街的款式,是所有做这行的客户都想用优势价格去抢占市场的款式。
只要足够了解你的客户和市场,这个主题绝对吸引人。
我曾经用这个开场白,在广交会闭馆当天下午,在门口拦下一个阿根廷客户,最终和我成交该两个柜,后面返单加起来达到30万美金。
对经销商来说,热销款+低价是致命吸引力。
Ex: Great Trip To Italy for just 99euros.
Ex: Buy XXX for you just $0.96
Buy XXX from us/ BBB company, saving 50$off cost
3. 增加紧迫感
在开发信主题中增加紧迫感,可以促使客户立刻阅读,打消他们延迟处理的想法。因为他们一旦这么想,很可能再也不打开。
Ex: Today Eds: Take 20% off your entire order.
Ex: Today Eds: $0 for XXX Sample.
4. 简明扼要
一般来说,简洁的开发信标题更方便阅读,不要超过50个字符,并且,把重点放在前20个字符。
前20个字符决定这封开发信是否会被阅读!
Ex: renew your subscription now!
Ex: Get XXX Samples Now!
5. 专属服务,或者叫做Make Them Special
让客户觉得自己很独特的方法之一,就是把与他们有关的信息放在开头,看起来是为他们专门发送。
Ex: To David/XXX company/XX brand, buy XXX for you just $0.96
一般人看到自己的名字或者品牌名字在上,都会忍不住想知道这封信和自己有什么关系。
想想我们收到的垃圾短信,也是利用我们的姓氏或者名字做开头,点进来一看是垃圾短信。
我们的开发信和垃圾短信的区别就是开发信是否为客户提供有用的信息。
6. 利用客户的好奇心
可以直接说会surprise他,或者话说一半,重点留在正文。
Ex: David, I'll surprise you if you give me one minute!
Ex: David, you will love this offer!
Ex: how creative your website is.......
Ex: The Creative Package Way of ........
Note: 这个标题和正文内容一定是能连接起来的,不然客户会很生气地直接拉黑。
7. 社媒化标题
上面的开发信主题实例,无论是中文还是英文,其实都在用客户的好奇心以及他们所理解的客户痛点去营销。
Ex: David, 5places you can not miss this spring.
Ex: David, the important connection you can't miss on Linkedin!
Ex: David, good work opportunity on Linkedin!
8. 根据对客户的了解加入他会感兴趣的元素
我是这样理解开发信,为客户提供不同的价值是开发。
每次都为客户提供相同的信息是骚扰!
有这样一位坚持开发我的工厂,每次开发信的标题和内容都是一样的。
我第一次咨询了下,发现某款产品的价格和起订量不合适,而且这位销售只用QQ联系。
我工厂的联系方式基本都在微信,时间长,有了合作的工厂,也就忘了这家。
他们的开发信每次都一样,毫无吸引力。
Ex: The Latest News From Expert in XXX Company!
9. 利用从众心理
这个众,是能被客户视为竞争对手或者行业龙头的公司。
一般,这些公司感兴趣或者采购的产品客户也会想去了解。
Ex: We Supply X item for XXX company/XX brand
分享一个我在某小语种市场回复率比较高的主题:XXX Brand Quality Item with Lower Prices.
这个brand是我在该市场上的合作客户拿来问我,我们公司的产品质量和该品牌相比较如何。
我又去问供应商,出口经验丰富的供应商说他们为该品牌供货,量非常大。说明该品牌知名度不错。
于是,我拿来用在开发信上。
10. 善用节日和生日
Ex: Happy Birthday David! We have a discount for you!
11. 展示其他客户评价
将其他客户对于公司产品的评价放进去,可以让客户从另一个角度了解你的公司。最好是用在后面的开发信中,客户在对你的公司和品牌产品印象后再看评价最有效。
Ex: Discover our customers are saying about X product
12. 提供价值
将你对客户的了解或者对客户市场的了解在SUBJECT展示出来。
Ex: 5 Types Popular Dining Chair in Brazil(家具行业)
Ex: The Cheap Dining Chair You Should Not Sell If.....
以上就是为大家提供的开发信主题思路。
总结一下,了解客户+了解市场+客户专属元素=不会重复的开发信主题。
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