我收到了来自三星中国的道歉，但我毫无尊严

我不讨论三星,但我有疑问。

为什么要拿价值更高的碎屏险去交换一套充电器呢?先行者的碎屏险是很值的,全免费并且想换就换,我不是说你有问题,但是为什么要对一个充电器那么纠结,买1w元手机的人会缺一个充电器吗,而且为了充电器还要放弃更好更贵的碎屏险。三星出于理性人考虑,认为多数人都会选择价值更高且更有用的碎屏险所以默认设为放弃充电器,不过表述不清确实是三星的错误,这是很显然的。没有充电器到如今已经很常见,客服也并没有在充电器之外的事情为难你,你却换个方向来说要为中老年消费者谋福利,认为客服在拐骗消费者,说不给钱就不服务,但事实上来讲可能碎屏险才是更大的福利,为了一个充电器就要退货更像是在找麻烦。消费者是上帝,这没错,但别忘记这最终也只是一笔生意,一次以物换物的买卖,你不应该奢求太多,这不合理。就像你的观众不能奢求每一位up主为自己给出的三连献上一篇感谢信。

能懂吗？你初衷是对的,政策条例出乱子的确实是三星,但是你从一个过于主观的角度来进行这样的复盘,很难让人看清这部影片的目的到底是什么。