北京天使儿童医院：人文关怀显温情 暖心医疗抚人心

北京天使儿童医院医护人员用自己的爱心实践着“亲情服务”，竭力为患儿提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，让每位患儿健康、满意地回家。

北京天使儿童医院是儿童专科医院，儿童青少年这个群体更需要关爱、和呵护，家长对医护的期待值很高。所以，在北京天使儿童医院医护工作中，对患儿实施人文关怀是暖心服务最直接的体现。

“来院有人接，检查有人陪，手续有人办，住院有人送”这不仅仅是一句口号，而是北京天使儿童医院门诊的专业导医护士团队脚踏实地一步一步去践行“以人为本”宗旨的具体措施，温暖的话语、贴心的服务不胜枚举。

医护人员帮助患儿整理衣服、抱着安慰、一起玩耍；让服务更加温暖人心。向患儿事无巨细地告知注意事项，及时了解患儿的康复状况，巡视病房时主动询问，尽力帮助。怕患儿家属记不住，同样的话，护士们重复了一遍又一遍，看似简单的举措，却深入人心。

北京天使儿童医院将人文关怀融入日常诊疗中，为患儿提供整洁、安静、舒适、安全的就诊环境。就是这一件件小事，温暖了患儿的心，也拉近了医护之间的距离。在走廊和病房中随处可听见医护人员亲切的问候与关爱，医护人员穿梭于病房之间，随时解决患儿需求，这些无疑为患儿营造了暖心的就医环境，构造出了一幅医患关系和谐图。

在北京天使儿童医院病房和门诊里，这样的暖心服务还有很多，他们为患儿准备了一次性纸杯、糖块、饼干等，每个暖心服务的举措背后都寄予了对患儿的无私情怀。只有让患儿在医院期间体会家一般的温暖，才能更加快速的、高效的治愈疾病，用一抹暖心微笑给患儿带去光明。

急病人所急，解病人所需，点滴细节之间，北京天使儿童医院医护人员用实实在在的贴心服务让踌躇无措、内心焦躁的患儿及家属，得到了最大的安慰和鼓励。

北京天使儿童医院全体医疗护理人员将始终秉承医院“以患儿为中心”的服务理念，践行“健康一个孩子 幸福一个家庭 ”的院训，时刻做到用“热心、耐心、爱心、细心、精心”呵护患儿，让医疗护理服务更有质量、更有温度！