前馈控制:也称事前控制或预先控制
在现代管理生活过程中,控制职能的执行必须具备三个前提条件,即完整的计划、完善的组织结构和畅通的信息沟通网络。
1.完整的计划:控制是保证企业计划与实际作业动态相适应的一项管理职能,因此控制的过程必须以计划为准绳。
2.完善的组织结构:组织控制过程需要监视组织各项活动,并且在执行过程中寻找偏差,纠正偏差,这些工作由哪些机构,哪些岗位,哪些个人来做?这需要在开展控制工作之前就安排好专司控制职能的组织机构,因此控制工作是以完善的组织结构为前提的。
3.畅通的信息沟通网络:控制工作需要监视组织各项活动,搜集执行过程中的偏差,然后对偏差的处理意见进行反馈,纠正偏差。这个过程是一个信息交流的过程,所以控制职能的实现是以完善的信息沟通网络为前提条件。
组织是由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。如果运用系统观点来考察企业的管理工作,可以把企业看成一个“输入—处理—输出”的系统,输入的是各种资源和工作,处理是对生产经营过程进行的指导和监督,输出的则是各种产品或服务。按照这种思路我们将控制可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制。
1.前馈控制:也称事前控制或预先控制,指通过观察情况、搜集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。它是发生在系统输入阶段,对进入组织的各种资源或工作进行控制。例如,引例中扁鹊长兄能“於病视神,未有形而除之”就是前馈控制。前馈控制的侧重点在于预先防范。
一、资金控制:是管理当局和财务组织对资金运动和日常财务活动进行管理控制的一系列制度安排资金控制,是内部控制的重点。最常见的资金控制方法有预算控制、财务控制、财务报表分析等。


预算控制是根据预算规定的收入与支出标准,来检查和监督各部门活动,以保证组织经营目标的实现,并使费用支出受到严格有效约束的过程。
财务控制是指组织通过对其财务活动进行组织、指导、监控和约束,促使其财务目标得以实现的管理活动,它是现代财务管理的核心环节。
财务报表分析是以企业基本活动为对象、以财务报表为主要信息来源、以分析和综合为主要方法的系统认识企业的过程,其目的是了解过去、评价现在和预测未来,以帮助报表使用人改善决策。
甘特图,也称为条状图,是亨利·甘特在1917年开发的,其内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动,线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。甘特图的优势是:能从时间上整体把握进度,很清晰地表达每一项任务的起始时间与结束时间,且简单、直观、容易制作、便于理解,一般适用于比较简单的小型项目。可用于WBS的任何层次、进度控制、资源优化、编制资源和费用计划。 缺点是:不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系,难以进行定量的计算和分析,难以进行计划等。
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识 是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。
学习管理学知识是“活”的,不是“死”的,知识源于生活,在学习的过程中我们应当结合生活更好地理解知识。我们学到了对管理学知识计划功能的理解,并能够结合实际应用让我们更好地理解这一职能。
自从人们开始组成群体实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力,管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生,我认为管理学知识同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织。盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业,因此,学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
决策是管理工作的基本要素之一。有人曾对高层管理者做过一项调查,要他们回答三个问题:“你每天花时间最多的是哪些方面?”“你认为你每天最重要的事情是什么?”“你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么?”结果,绝大多数人的答案只有两个字:“决策”。决策是管理的核心,可以认为整个管理过程都是围绕着决策的制定和实施展开的。


诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出,“管理就是决策”,决策贯穿于管理过程的始终。决策在管理中的重要地位在计划职能中得到了最好的体现。决策不是一次性的静态过程,而是一个循环往复的动态过程。如果发现偏差是由方案执行过程中某种人为或非人为的因素造成的没那么大管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施,确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小,从而使方案取得预期的效果。
1.定性库存控制法,主要有ABC分类法、CAV管理法。
ABC分类法又称帕累托分析法,也叫主次因素分析法,是管理学中常用的一种方法。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征,进行分类排队,分清重点和一般,从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类,所以又称为ABC分析法。
优点:面向未来,积极控制,防患于未然;对事不对人,不易造成冲突;适用范围广,适合各种领域的所有工作。
缺点:需要大量信息,准确及时了解各种情况;资源、精力投入较大;正确运用相当复杂,一旦失效,就会造成控制系统的性能变化。
在企业管理控制活动中,前馈控制的内容包括对人力资源、原材料、资金等的控制。比如,人事部门招聘足够数量和符合要求的人员来应对企业促销、扩张等活动,质量控制部门利用抽样的方式来控制原材料的质量,仓储部门根据库存优化理论控制库存储备量等。

