随着科技的快速发展和普及，人们对于技术产品和系统的需求不断增加，而设计和开发这些产品和系统的过程中需要专业的人才来保证它们能够满足人类的需求和期望。华盛顿大学 HCDE 交互设计专业将人类心理学、认知科学、工业设计、用户体验设计等众多学科领域融合在一起，致力于培养学生通过创新和设计解决真实世界中的问题，并使得人类与技术之间的互动更加自然、高效。

🎉晒晒今年 UXD 学员拿到的 UW HCDE 项目的录取：

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About HCDE

  

华盛顿大学位于西雅图，我个人认为西雅图是一个非常适宜生活和工作的地方，同时因为居住中国人的比例高，所以相对来说比较安全。 

西雅图有非常多的高科技公司，不管是设计师还是工程师，都提供了非常多的岗位。西雅图也是亚马逊、微软公司、波音、星巴克公司的总部，所以会有非常多的工作机会，这是我认为华盛顿大学相较于其它的 HCI 学科有利的一点，学校的地理位置非常好，大家在考虑它的时候不妨把地理因素也考虑进去。 

  

HCDE 是华盛顿大学下面开设的一门交叉学科，全称Human-Centered Design Engineering。在 UW 的官网上有这样一段话：

“不管是读本科还是研究生，我们可以通过 Human-Centered Design Engineering 帮你更好地认识 HCI、UX、产品设计......无论你想从事用户研究还是成为一个设计师，通过这门课程，都可以更加深刻地认识这个行业。”

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About Curriculum

  

这个项目分为三大块：Design，Research 和 Engineering。

🟢 Design：

主要有 User-Centered Design、Visual Communication（平面设计）、Information Visualization（信息视觉可视化）、Web Design、VR/VUI/AR。Information Visualization 对学习和工作都非常有帮助，它会教你怎么用 Timelow、Python 和 JScript 基础的编程语言去做 Visualization，在课程里，同学们会组成一个 Group 去分析大公司的数据，选择感兴趣的课题。

Web Design 老师会讲解在网页端设计里面有哪些我们可以去解决的问题，或分析别人做的 Web Application。除了这些比较重要的课程以外，其他的还有 Accessibility、Design Consistency，Visual Pattern 这种类型的课程设置。

🟢 Research：

Research部分主要教授 Qualitative Research Methods，引导我们怎么去 Conduct Interviews，怎么去做 Participated Design，怎么去分析冰冷的数字，强调与用户面对面的交流，了解他们生活当中的痛点，用 Design Solution 去解决问题。 

Usability Studies 这门课与 Qualitative Research Methods 不同的点在于，Usability Studies 会邀请西雅图当地很多大大小小的公司，学生会与公司进行合作，去公司做 Project，这跟在学校上课很不一样，学生可以感受在工作中 Usability Studies 的运用，去发现用户使用 Application 或网站时候的问题。 

还有一门课是 Directed Research Group（DRG），在 HCDE 里面每个学期都会有 Research Group，去调研不同的课题。

🟢 Engineering：

HCDE 同时也提供了 Engineering 的课程设置，例如 Physical Prototyping 和 Programming Concepts，对编程感兴趣的同学也可以选这些课。

 

🙋下面重点介绍一下 Design 部分的 User-Centered Design 这门课：

 

  

UCD 是我个人认为 HCDE 里面最有价值和重要的课程，上图中最左边是一根线一团乱麻的状态，代表了项目开始时的常态，我们不知道用户的想法、痛点、我们也不知道他们有什么问题去解决。

UCD 的过程可以分为四到五个阶段：

Research 在 UCD 是第一个阶段，占了90%。大多数情况下，Research 的开端都是要做用户调研的，像 User Demographics、年龄、性别、居住地址、他是用安卓还是苹果、他习惯用哪类 APP、他对新兴产业有没有了解、感不感兴趣。在了解完这些比较基础的信息后再去了解 User Goals，了解用户通过这个产品最后想要达成什么 User Challenges，甚至还可以去 Define Metrics & Form Hypothesis。

Metrics 是在 Design 结束后，我们用什么标准去衡量它是否成功。在公司里常用的 Metrics 是用户粘度，用户在用完我们这个产品之后还会不会继续再用其他的产品，这就是我们需要考量的 Metrics 之一。

之后便是 Empathize，大家会通过 Quality 或 Quantitative Method，把自己调整到 User 的位置去思考痛点，去做用户画像，思考用户会在哪些情境当中用到我们的产品，甚至会做 User Experience Mapping。 

在做完 Research 和 Empathize 这两步之后，我们会开始 Design。用发散性思维去想跟 Topic 相关的Solution。我们一开始会去画 Wireframe 线框图，慢慢从 Wireframe 到最终产出的高保真图纸。 

到了第四步，我们会在进行产品正式落地之前跟用户 Test 来避免惋惜的失败。因为在产品已经上市之后，很难去进行快速地迭代，但在测试阶段能很轻易地去发现在设计的过程中出现的问题，能利用 User Testing 比较低成本地去发现解决这些问题。

做过了 Testing 之后，就到了 Develop 阶段，在这个阶段如果不是跟工业方面接触，则不需要和程序员沟通。

 

 

我们的第一个项目是要去 Empathize With Our Users，了解我们的用户。在了解用户阶段，要带着同理心去做用户调研，所以我在项目当中做了一个 Domain Research，想看看在市面上有哪些已经有的数据信息我可以直接利用。

之后，我去做了市场调研，查看在参观博物馆美术馆这方面已经在市面上的 App，这些 App 针对的是哪些目标用户以及这些 App 有哪些长处和短处是可以在项目当中利用的。

最后我做了用户调研，用了两种方法：一个是访谈，另外一个是田野调查。我当时去了我们学校的一个博物馆进行实地考察，看看用户在去参观这些博物馆的时候有哪些行为动作，我们可以针对性地发现它们存在的问题以及我们可以解决的点。

  

在了解用户和做完用户调研之后，我们要做的一件事情就是去定义问题。我当时在 Project 中写了一个 Problem Statement，就是 How can visitors enhance their knowledge of and comfort in museums？想要达到的目的是既可以提高他们的知识，还可以保持一个舒适度。

这是当时我们发现的一个需求，一个人去参观博物馆无聊的时候想要有一定的 Interaction，所以我们就思考怎么利用 App 帮助他们提高知识，如果他们不想在博物馆中随便乱跑，我们可以给他们提供设计路线，并且给他们提供 Social Interaction。

  

  

在前期所有的事情告一段落之后，我们就要开始 Ideate，也就是头脑风暴阶段。Design Mapping 就是要从一个中心，比如说 Museum，发散开来，这是我认为能够帮助大家锻炼发散性思维的方法。

 

  

在做完这个阶段之后，我开始画草图。其实 Design 就是这样一个过程，它会有很多版本的设计，大家都是从最开始粗糙的一版慢慢跟用户去做 Testing，最后迭代到我们想要去呈现的一个版本。

  

我当时是在纸上用 UI 的形式画出了我自己当时认为可以解决问题的草图，再把这些草图转换为手机的方式去呈现，也就是我们所说的 Wireframe 线框图效果，我用 Wireframe 和用户做了非常早期的测试，从而得到了反馈，让我能更好地对 Design 进行改进。

  

我当时是和至少五个用户进行了 User Testing，之后我发现了用户使用产品时出现的问题，所以我进行了很多版本的改动来生成最后的设计效果图。

🙋另一门不得不提的是 Research 部分的 Qualitative Research Methods 这门课： 

  

这门课对大家前期的用户调研非常有用，它会教你怎么去 Develop Appropriate Research Question。因为在调研阶段，你必须要清楚到底要去调研什么东西，要先设定好自己要去了解的问题，之后才能够真正地开始调研。

  

之前有一个同学问我，为什么在别人的项目当中有很多很大的数字，比如“有64.7%的用户怎么样这样的数据，这些数据通过我几个小小的用户问卷是没有办法得到的，我应该怎么办？” 

所以在 Research 阶段，我们大致把它分为两大类：一个叫做 Primary Research，一个叫做 Secondary Research。这两个的区别是 Primary 中的 Research 是自己需要去完成的，比如去做 Survey、Interview，这些东西都是需要自己负责的，它的好处就是我们获得的信息都非常 Specific。而另外一种 Secondary Research 则是别人做的。

有同学在Portfolio中会放很大的数字，这些数字都是从哪里来的呢？其实它并不是自己所做，网络上别人做过的用户调研市场数据我们都是可以有效利用的，这样就节省了时间，能够帮我们扩大用户范围、用户群体，了解他们的行为、痛点。

但 Secondary Research 的缺点是得出的数据并不是完全针对自己的项目。所以大家在做用户调研的时候可以思考如何去结合 Primary Research 和 Secondary Research 来更好地完成前期调研工作。

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About Career

  

那么 HCDE 学成之后可以从事哪些岗位呢？

 

🟢 设计师：

现在公司里会有很多职称：UX Designer、Product Designer、Interaction Designer，其实这三大类都差不多，只不过每个公司有各自的叫法。这些都是从事 User Experience 或者 UI 相关的设计工作。

 

🟢 用户研究员：

这个职位相比于 Designer 和 Engineer 在行业内的需求量相比不是很多，因为对应聘者学业和素养的要求比较高，甚至会要求研究生起步，最好是 Phd。如果大家想去从事这个职业，那就要考虑去深造学习，满足学历的要求。

 

🟢 工程师：

最常见的是软件工程师，或者跟数据有关的 Data Scientist 或者 PM 产品经理。

  

下面再来聊聊在美国找工作的几个方式：

🟢 内推：

让你认识的朋友帮你在他们所在的公司进行内推，这样的一个好处是它比自己在网上推更加有效，可以确保 HR 或者老板、直系上司可以直接看到你的简历，所以这是一个进行一对一直线型找工作更高效更快速更直接的方法。

 

🟢 海投：

直接在官网海投或者利用别的求职网站，在美国常见的是 LinkedIn、Indee、Monster、Glassdoor 等，求职网站上每天都会更新非常多的工作岗位，如果大家感兴趣可以去看看。

🟢 学校组织的招聘会/Local Networking Events：

在这里提醒大家注意，不管是在招聘会也好，或者是平台 Networking 上也好，大家都需要准备好一个 30 秒到一分钟的 Elevator Pitch，要在 30 秒或一分钟之内就能够快速地展示自己，在短时间内让坐在对面的人快速了解你是谁，以及你为什么要来我们的公司找工作，以及你之前的工作经验、学习经验、项目。

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About Application

🟢 申请材料

1. Application Fee申请费 $85.00

2. Transcript 成绩单

3. Personal Statement 个人陈述

4. Resume or CV 简历

5. Three Letters of Recommendation 三封推荐信

6. 语言成绩：TOEFL 106（口语小分26）

 分享人 

• Carol Yuan

美国华盛顿大学HCDE

交互设计 本科+硕士

毕业于美国华盛顿大学HCDE硕士、同专业本科。在美国的学习和工作经验多年，对交互设计有较强的实践能力和理论基础。曾在西门子、微软从事UX设计师，有丰富的美国大学/研究生的学习经验，对于学生如何零基础制作交互设计作品有自己的心得，对工业界和学术界的交互设计，团队合作有较深感悟。

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