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颐佰嘉丨美业门店拓进来的客户都是薅羊毛的怎么办?

2023-10-20 16:20 作者:cbk1117  | 我要投稿



随着互联网时代的到来,美业门店在各个城市如雨后春笋般涌现,竞争愈发激烈。然而,面对门店的增多,很多美业从业者却发现一个问题:拓进来的客户大多是来薅羊毛的,而非真正的忠实客户。这种现象不仅影响了门店的经营效益,也给美业从业者带来了困扰。那么,面对这样的情况,美业门店应该如何应对呢?


首先,美业门店可以通过提升服务质量来留住客户。优质的服务是吸引顾客的最佳途径。从技术水平到服务态度,美容美发从业者都应该不断提升自己,确保每一位顾客都能够在门店得到满意的体验。只有提供了真正有价值的服务,顾客才会觉得物有所值,从而更愿意长期支持这家门店。




其次,美业门店可以加强客户关系管理。建立客户档案,记录顾客的消费习惯、喜好等信息,定期发送优惠券、活动信息,提醒客户回访等,这些都是有效的客户关系管理手段。通过这些方法,美业门店可以增强与顾客的互动,建立起良好的信任关系,从而提高客户的忠诚度。


另外,美业门店还可以加强与顾客的沟通。通过微信、微博等社交媒体平台,门店可以与顾客保持良好的互动,了解顾客的需求和意见。同时,门店也可以定期举办一些活动,邀请顾客参加,增加顾客的参与感。通过这种沟通,门店可以更好地了解顾客的需求,提供更加贴心的服务,增加顾客的忠诚度。




最后,美业门店还可以加强品牌建设。一个具有良好口碑和知名度的品牌,往往能够吸引更多的顾客。因此,门店可以通过提供独特的服务、创新的营销手段等方式,打造自己独特的品牌形象,吸引更多顾客的关注和选择。


美业门店拓进来的客户如果大多是薅羊毛的,门店可以通过提升服务质量、加强客户关系管理、加强与顾客的沟通以及加强品牌建设等方法,来留住这部分客户,同时也能够吸引更多真正的忠实客户,保持门店的持续发展。

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