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我司产品在拼多多被低价乱价销售怎么处理?

2023-08-15 08:58 作者:品牌维权控价  | 我要投稿

拼多多是中国最大的社交电商平台之一,其以低价、优惠活动等方式吸引了大量用户。然而,作为拼多多的用户,我们有时会遇到产品低价的问题,并希望能够投诉并解决此类问题。

首先,当我们发现拼多多销售的产品价格明显比其他平台低廉时,可以通过以下步骤进行投诉:

1. 收集证据:在发起投诉前,我们需要收集相关证据,例如拍摄截图,保存购物记录和对话记录等。这些证据将有助于证明我们的投诉理由。

2. 联系客服:在拼多多平台上,我们可以通过在线客服、电话或邮件等方式联系他们的客服部门。在与客服沟通时,我们应该准确地描述问题,并提供之前收集的证据。同时,要求他们核实并解释产品价格低廉的原因。

3. 提交投诉:知识产权投诉。

任何未经授权而使用商标LOGO、专利、图片于旗舰店/官网/线之下宣传海报、画册以侵犯知识产权名义间接投诉。

通常我们使用的比较多的就是商标权投诉、盗图、美术作品侵权、肖像权侵权等,这个也是比较快速的一个处理方式,对于我们投诉的侵权点一定要抓取正确,举证材料尽量做得细致化,这样审核时间也会相对较快一些

4. 寻求第三方机构帮助:如果拼多多未能妥善处理我们的投诉,我们可以考虑向第三方机构寻求帮助。例如,我们可以联系控价公司帮助处理解决线上问题

5. 注意保护个人权益:在整个投诉过程中,我们应当注意保护自己的个人权益。避免泄露个人敏感信息,并保留好所有与投诉相关的证据,以备后续使用。

总之,在遇到拼多多销售我司产品低价问题时,我们有权利投诉并寻求解决方案。通过收集证据、联系客服、提交投诉以及寻求第三方机构的帮助,我们可以维护自己的权益,为公平交易环境做出贡献。


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