国际商务谈判与礼仪--习题汇总

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开局策略

谈判：讨价还价。

让步的识别包括：硬（可度量）价值利益、软（难以度量）价值利益。

让步的节奏蕴涵的两个效应包括：锚定效应、禁果效应。

让步之道主要涉及哪些内容？让步的模式、让步的识别、让步的节奏、让步的底线。

“二元性”情感之法包括哪些？投其所好之法、感情移入之法、情感爆发之法、心理陷阱之法。

国际商务谈判的概念是：以经济利益为目的、谈判各方跨越国界。

谈判的构成要素：谈判主体 、谈判客体、谈判载体。

国际商务谈判的特性有哪些？跨国约束下冲突与合作、文化差异下互惠与平等、风云变换下高水平谈判人员。

谈判类型划分的基本标准有哪些？谈判所在地 、谈判人员规模 、政府参与程度 、双方态度方针。

自我认知-认知自我的途径有哪些？内省、观察、通过他人。

自我认知-认知自我的内容是什么？风俗习惯以及国民性格等、核心利益关切与诉求以及谈判动机与立场、自我认知-认知自我人格特质、谈判风格、国际商务谈判中的自我适宜性。

自我认知-认知自我的意义有哪些？社会互动中形成准确的社会认知、适宜地表达情感以及做出言行反应。

谈判中的博弈论应用：非合作博弈：理性选择、合作博弈：双赢。

谈判目标的设定包括希望达到目标、可能到达目标以及保底目标。

谈判准备工作中的地点选择包括哪些？主场、客场、第三方场所。

谈判的准备工作包括哪些？信息的收集、组建谈判团队、谈判地点的选择。

开局五要素之中的开场陈述包括？书面陈述、口头陈述、书面结合口头陈述。

怎么报价是？价格解评。

成交促成需要注意：信号识别、时机选择、礼仪以及方法。

成交促成的时机选择包括：利用线索、谈判截止日期以及最后关注点。

僵局的成因是什么？主动设计、自然形成。

僵局处理的“重型”武器方法包括？适时离席策略、适合休会策略。

僵局处理的“润滑剂“就是尊重对方、文明用语、不翻旧账、勇于承担责任。

形象素质之美包括？外塑形象、内修涵养、规范社交。

用语涉及言行的比较级、最高级。

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