揭秘共享陪护床成功运营的秘诀

共享陪护床，并不是一个新鲜的词汇。自2018年7月12日，国家卫健委发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》（下称《通知》）。《通知》明确，加快推进智慧医院建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验。
共享陪护床自此开始便走入社会大众的视野，共享陪护床，为医院分担，为病患分忧，围绕解决住院病人家属陪护休息难，医院规范管理难的问题。以空间高度节约、使用便捷、管理规范的方式为病人家属提供人性化便捷化的陪护休息服务。

作为共享陪护床的资深从业者，今天给大家揭秘共享陪护床成功运营的秘诀。

什么是柜式共享陪护床？

共享陪护床是利用医院病床的床头柜，进行结构改装及优化，平时作为普通的床头柜使用，无需另行占用有限的病床空间，有需要时可打开，即可变成一个折叠床，解决陪护人员休息的痛点。

共享陪护床进入到医疗单位中，能带来哪些改变？

1、对于病人陪护人员：供医疗场所陪护家属休息使用。尤其是夜晚，良好的休息可以使家属更有精力照顾病人；当然也可以选择在医院外休息，但无法随时照顾到病人（尤其是异地求医的病人），并且租赁房间费用也十分昂贵。共享陪护床便为陪护家属提供了一个有品质的陪护休憩的方式。

2、对于医疗机构方：共享智能设备为医院病房节省空间；而且陪护人员如果在院内休息，也为院方提供管理的苦恼。无人值守模式节省人工管理成本。

共享陪护床运营是什么样的情况？

1、共享陪护床是医院的设备升级购置需求，也是医院的管理需要，还有利于建设医院的便民惠民的美誉品牌口碑。

2、共享陪护床时应用于特定的医院单位场景，更多的是合作关系，与共享单车等应用开放竞争的公共场景有本质区别。

3、共享陪护床是在固定位置实现无人租赁交易，没有复杂繁琐的管理，对运行技术要求不高，运营简单，需要有线下运营投放人员定期巡检维护，后台配套软件维护团队，即可实现医院的智能升级和管理需求，实现长期稳定的经营收益。

4、一次投放，长年收益，多赢共赢。生活水平在提高，消费习惯在递增，收益必将在递增，再切入广告、推销和合作等，收益必将在递增。

共享陪护床的后期运营维护由谁来完成呢？

共享陪护床已建立了标准化的运营管理体系，同时建立快速反应的标准化执行监督、管控机制，保障运营维护人员能够按照标准运营管理体系不折不扣的落实、执行。共享陪护床运营维护人员由合作商配备专职现场管理，严格按照共享陪护床运营管理体系执行，以确保产品整洁、完好率、用户满意度为考核指标。

选择共享陪护床品牌的关键因素

在投放共享陪护床时，选择一个合适的品牌非常重要。以下几个因素值得关注：

品牌声誉：选择一个在行业内具有良好口碑的品牌，可以确保产品质量和服务水平。

行业经验：品牌在共享陪护床领域的运营经验也是一个重要的参考因素，越成熟的品牌，其运营管理和售后服务往往更为完善。

技术支持：现代共享陪护床运用了物联网技术和大数据，选择一个具备强大技术支持的品牌，有助于提高服务质量和用户体验。

如何确保共享陪护床投放的成功？

在投放共享陪护床时，除了选择一个合适的品牌外，还需关注以下几个方面，以确保投放的成功：

合理布局：根据医院的实际情况，合理规划共享陪护床的数量和布局，既要满足患者家属的需求，又要避免过度饱和。

良好维护：定期对共享陪护床进行维护和清洁，确保其始终处于良好的使用状态，以提高用户满意度。

强化服务：提供优质的客户服务，如遇到问题及时解决，让用户感受到关爱与支持，从而提升客户满意度和口碑传播。