680一天的客房,变成2780一天?真有酒店刺客
今年中秋国庆假期叠加,民众拥有了长达8天的“PLUS版黄金周”,各种长线游也被提前安排起来。出游的人们准备预订酒店时,不少人被翻倍的价格“刺了一刀”。房间质量还是一样,价格倒是翻了又翻,前有雪糕刺客,后又酒店刺客,真是让消费者叫苦连天。

近日,浙江丽水,在完全不知情的情况下,一民宿老板打开某平台自家民宿价格页面后,吓了一跳:原本680元一天的客房,在她不知情的情况下,被平台调整为了国庆特价2780元!老板:已下架,不然别人以为我们宰客!消费者原本以为平台都是靠抽成,结果是提价,然后平台挣着钱,店家挨着骂!原来我们是被平台欺骗!后来老板娘就把价格改为回去了,并且表示自家民宿是全年一个价格,不会随意加价。

这些年,只要是节假日出行酒店乱象的问题就会一直被拉出来反反复复说,但是一直都没有一个合理的规章制度去解决。“十一”假期期间,除了热门城市酒店价格翻番,之前饱受争议的酒店民宿毁约现象也开始“露头”,什么酒店要装修、没有空余房间、房子已经租出去了、系统还未更新价格……从网友留言来看,酒店民宿要求取消订单的“理由”五花八门。这些酒店都想靠假期狠狠地赚一笔,于是就故意卡订单,让消费者自行退房,各种各样的理由让人防不胜防。
今年5月,中消协就曾点名“五一”住宿价格普涨等现象。面对即将到来的“十一”假期,13日,中消协也联合中国饭店协会发布倡议,提出经营者不得相互串通,操纵市场价格;住宿餐饮经营者应当遵守诚实信用原则,不得恶意毁约或以次充好。但是尽管中消协已经发布了相关的规定,但是一到假期,这些行业就像是脱缰的野马,根本拉不住。

9月21日上午,北京多部门召开国庆和中秋节前旅游市场秩序约谈提醒会。会上,各相关监管部门通报了暑期以来旅游市场分析情况和涉旅典型案例,以案释法开展警示教育和政策重点指导,并提出大幅降低旅游投诉和严防违法违规经营的相关要求。
市文化和旅游局表示将继续联合相关执法部门加强旅游市场监测分析,保持对虚假宣传、“不合理低价游”、诱导购物或增加另行付费项目、不签订旅游合同、未经许可经营旅行社业务等涉旅违法违规行为的高压严打态势,对中秋及国庆节前后发现的涉旅违法违规行为从严从快高效查处。
所以,每逢小长假的各种消费乱象问题需要多方共同合作努力,不仅上有政策支持,还要有足够的执行力,和群众的监督力。消费者不容许有这样的刺客,把消费者当成韭菜,随意采割。