精读 雷军 新书《小米创业思考》(五) 小米的产品模式是怎样的?
我们该系列的前几篇文章中分别介绍了 小米是 如何理解 技术 ,用户,爆品的。
接下来我们来讲一下小米的产品盈利模式。
雷军 管 这套模式 称为 : 小米的铁人三项。
小米的铁人三项分别是:硬件,(互联网)软件,互联网销售(新零售)。
我们之前提到小米硬件的综合净利润率永远不会超过5%,
而雷军在书中也提到小米实际的硬件综合净利润率大多时候都是在1%左右。
实际上这么说是一种常规的说法,用更夸张的说法就是:
即使小米的硬件综合利润率为0%,小米照样有很好的利润。
为什么?
最早小米这么做的时候,还有人疑惑,小米硬件这么低的综合化净利润率,即使用户多了也赚不到太多钱吧?
对,小米的硬件收入确实不是利润的大头。
小米的利润主要来自于 硬件之上(比如小米手机之上的)的软件服务。
比如应用分发、游戏、阅读、云服务等等。
这等于是一种变相的 免费产品策略模式。
实际上就是互联网时代最常见的产品销售模式。
最早大众了解到这模式是因为 360的特殊商业打法。
360杀毒怎么做的?
免费,十几年前,pc端别的杀毒软件还需要收费的时候,它开始免费,然后靠后端的软件服务来赚钱。
那么这么看来,最关键的是获取足够的用户。
如何才能获取足够量的用户呢?
通过 前端 + 后端 的产品模式 来构成。
这本质是把产品分成了两个阶段:
前端产品 (用于获取用户) + 后端产品 (用于获取利润)
最早的时候这种 产品策略 被称为 "免费产品策略",后来还有人又开玩笑地称道,这是"羊毛出在猪身上"。
当时周鸿祎专门出了一本书来讲 免费模式 是怎么回事。
当然这个概念最早是来自于 美国 的学者(商人) 克里斯·安德森。
克里斯·安德森 也是 著名理论 长尾理论的 提出者,著有 《长尾理论》《免费》。
在10多年前360(公司)也是按照这套销售模式的打法才赢的。
这套模式能使用的前提是什么:互联网技术打造的产品是边际成本是递减的。
(软件复制的成本很低,用户越多,各环节分摊到的成本反却越少)。
我们在这里,暂时把所有互联网技术涉及到的产品(暂时)统称为 软件服务。
比如360杀毒,各种手游,各种手机App应用,各种工具类软件产品。
互联网时代的软件收入模式,一般分为三类:
1.靠广告收费:(用免费产品 来 获取大量用户(引流) ,然后卖广告位,向B端收费)
很多产品收入模式都是这种方式,比如头条。。。
2.靠产品服务收费:
比如电商网站的企业端会员服务。。。(渠道费率抽成型)
3.靠增值服务收费:
比如腾讯游戏。。。
这套玩法已经成为当下时代 最好的销售模式。
比如变种:
以(对应)知识内容为主,卖对应的产品。
在市场产品严重同质化的现在, 很多产品从品质上来比是差不多的,
那么要想在这种市场环境下脱颖而出,就必须加点东西来制造独特,
对于一般产品来说,可以满足人们的两种需求。
1.物质(功能)需求。
2.心理(情绪)需求。
波特老师的理论中,提出的基本的产品战略:
通过产品差异化取胜。(独特功能卖点)
通过低成本取胜。(靠价格取胜)
根据上面两条理论 就可以 推理出 :
当我们的产品在物质功能上严重同质化的时候,我们增加产品给用户带来的情绪(心理)价值。
现在好多产品都是卖情绪价值的,这在人们生活水平提高后显得越来越重要。
情绪价值 是 可以直接 换成钱的。
在某种程度上来讲, 情绪价值 == 差异化的独特功能卖点 == 钱
给产品添加情绪价值这招 已经被商人用得非常广泛了。
举例1:直播带货
不同主播的带货销量简直可以说是天壤之别,那么他们卖的产品真有这么大的区别吗?
如果产品没有这么大的区别,那么不同主播为什么带货销量差别那么大?
那是因为主播带来的情绪价值不同。
而情绪价值 是 由信任 带来的,
最高的信任形式 就是 崇拜。
你还在通过认真讲产品好处来卖货的时候, 人家已经成为用户的偶像了,你怎么比?
这就是主播带来的情绪价值所发挥出的威力。
你认为小米卖的真的仅仅是手机吗?仅仅是硬件产品或者软件服务吗?
按隐性层说,小米卖的是小米价值观,小米情怀。
小米出书的一个隐性好处是什么?
企业出书是赚不到什么钱,企业出书也不是为了赚钱。
企业出书是为了卖它的 "价值观"。
获取的 好处 就是 降低信任成本。
只要用小米手机的用户基数够大,小米就能其软件来获取利润。
免费模式,用在硬件产品上,不就是把硬件免费,以此获取大量的用户,然后在此之后就可以通过软件获取利润了吗?
举例2:卖宠物相关产品
卖宠物产品的商家是如何用此模式的?
他先把与养宠物相关的各种知识,各种细节全部搞懂,然后通过互联平台免费教别人,如果讲的内容确实好,那么听他内容的人买宠物产品,会向谁买?
你还在线下开宠物用品店的时候,人家已经成为宠物爱好者眼中的专家了。
你卖的是宠物产品,人家卖的是对宠物的喜爱情怀,你怎么比?
人家养牛的, 都通过做养牛知识自媒体(比如快手上有很多这种的) ,以此来吸引部分粉丝来买牛了。
这直接就是降维打击,和你卖的东西不在一个层面上。
举例3:爱豆(偶像)
爱豆粉丝经济:
年轻人为 爱豆 付出时间,精力和金钱 真的是冲动行为吗?
这是合理的交易 : 爱豆带来的情绪价值 == 交付给他们的产品
本篇文章先讲到此。
未完待续。。。