读书 |《梁宁产品思维》
人和产品，产品和人。
这是一篇梁宁老师关于产品思维课程的学习笔记，记得不怎么仔细，也只能说个大概，简单从“人”这个角度和大家分享一下课程小结。
一、了解
课程讲的是产品，也是在讲人。谈产品，落脚点在人。人和产品，产品和人，真真是扯不开放不下的关系。
一个产品被创造出来，对于自己未来的命运一无所知，用户接受与否由不得产品选择，产品始终处于一个被动的地位。产品本身，连接着用户和产品人。如何让产品具有生命力，变被动为主动，则是产品人一展身手的好时机。
一个想懂产品的产品人，需要懂自己的用户，用产品去表达。我们要理解产品，第一步需要理解的就是自己的用户。同理心的训练可以帮助产品人理解用户。
产品有五层，感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈范围层和战略存在层。
人有亦五层，感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈范围层和他的内核层。这五个层次由外而内，可以帮助我们相对完整地、有框架地去观察和判断一个人。
理解了人的五层，类比来理解产品五层就简单了。
感知层是这个人给你的第一感觉，这个人身材、相貌以及口音等怎么样；角色框架层是我们社会化后的角色在他的角色扮演里如何；能力圈范围层可能包括一个人的财富资源、人脉资源和精神资源等；内核层是一个人对自我存在感的定义。感知层、角色框架层所构建的都是浅层关系，深层关系的建立，更多的是在资源结构层、能力圈范围层和内核层。
了解你的用户，你就必须深层次去理解他，训练你的同理心，理解用户的情绪。
人与外界交互时，可能呈现两种状态：被满足和被侵犯。由此出发，我们会反射出不同的情绪。
被满足时，我们愉悦。当一种绷了很久的需求被突然满足时，会非常爽。不被满足时，我们非常不爽，由此衍生了如生气、烦躁、痛苦、厌倦、烦恼和茫然等一系列描述我们不被满足时的状态。满足度可以作为我们认识自己、审视与他人关系以及衡量产品优劣的度量。
被侵犯时，有的人会感到愤怒，有的人会感到恐惧。愤怒的人会反击。而恐惧是边界，是动力，也是痛点。找产品的接入点和改变人生，我们都需要直面恐惧。
当外界“满足按钮”和“侵犯按钮”启动，大脑意识带给了我们十分丰富多样的情绪体验。我们的意识，在意识和潜意识之间切换。
潜意识根植大脑深处，最常见的是童年时代那些潜入我们认知中的认识，通常是我们很感性的东西，也有如催眠这样的可以唤起潜意识的特殊方式。潜意识会调动防御机制。意识层面是我们的理性思维，我们会在意识层面上计较自己的得失。所以作为一个产品人，做用户调研，就是清空自己，感受他人的意识和潜意识，去接纳别人的世界观。
课程总结到这里会感受到一种特别残酷的感觉，亦觉得一个优秀的产品经理确实不易，很值得人尊敬。确实不是人人都能做到完全放下自己进入到别人的身体里，蛮难的。
二、驱动
产品人花很多心思在“了解”用户上，力求改变产品的被动局面，变被动为主动，“驱动”用户，影响用户的消费行为。驱动是力，就必定有力的两面，能施加在对方身上，亦会反弹回自身。驱动力能作用于用户，必然也能作用于产品人自身。
产品人向世界交付他的价值，用户用消费回报产品人，优秀的产品人值得这份价值回报。心怀敬意，欣赏每一位优秀产品人的创造，并十分期待！
在“了解”板块中，我们在一个新的框架下重新解读了“愉悦”和“恐惧”这两种情绪。
改变一个人的行为，你可以通过满足他使他愉悦，也可以采取侵略让他恐惧。
游戏的即时反馈机制满足玩家的确定感。你知道只要你通关就可以获取奖励，只要你发出指令就会有反应。游戏在回复你。得到作为一个知识服务平台，抓住了人们认知恐惧这个点，深入理解用户的焦躁和不安，向用户交付价值，服务用户，获取他应得的价值回报。
哈比对游戏知之甚少，不过哈比对游戏却是十分尊敬，玩家在游戏中得到满足，这是游戏交付给这个时代的价值，游戏亦获取他理应获取的价值。与哈比而言，得到是一个节点，把哈比引向一个网络，这张网很大，大得无法阅其全貌，就连得到本身也只是这个网络中的一个点。
我对优秀的产品人始终是怀有敬意的。我期待有更多优秀的产品人来发现我的满足点，恐惧点，即使可能我自身对此一无所知。
对产品人自身而言，成为一个优秀的产品人也是十分需要“愉悦”和“恐惧”的。
靠愉悦驱动的人，往往自我；靠恐惧驱动的人，往往自律。愉悦之处是你的不厌其烦，一万小时理论，你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。恐惧之处是你的天敌，紧随你之后，捕杀你，而你只能不断强大自己，大到你可以强过他的时候，你就可以反过来捕杀他。
极端的自我和极端的自律，是一个产品人的优势，是产品人做产品的优势。如果这个产品是你自己呢？总结思考到这里其实是蛮矛盾的，极端自我自律的人能成就自己，却很少有人能接住他们的极端。这样的人在生活中亦往往是不太受欢迎的。
开始欣赏起自私自我的人，又重新认识了自律自强的人。
三、逻辑
产品思维讲的是商业逻辑，是一种功利的能力，而人生逻辑始终大于商业逻辑。
梁宁老师的话，送给大家：
“愿你能在这个时代把握真正属于你的那个机会，把你一生所积累的认知、审美、好恶全部都用上，为这个世界提供一个不一样的产品，向世界交付你的价值。愿你拥有自信、财富和荣耀！让我们相信，明天会更好！”
