推广六西格玛培训，提升全民素质|张驰咨询

推广六西格玛培训，提升全民素质|张驰咨询  

这是张驰为你写的第7篇日记，每天学5个“六西格玛管理”知识点，工作日每日更新！

1、六西格玛培训范围确定可以借助什么方法？  

项目范围的确定可借助于SIPOC分析方法，通过对项目的S（供方）、I（输入）、P（过程）、O（输出）、C（顾客）的分析，识别项目涉及的范围并加以确定。  

2、六西格玛“界定阶段（D）”的主要工作是什么？  

D阶段的主要工作是识别顾客需求，明确要解决的问题，明确过程输出变量的测量和标准，确定项目涉及的内部流程，从而确定项目责任、目标、实施关键步骤或里程碑。  

3、六西格玛D阶段要掌握哪些工具？  

D阶段相关工具有：顾客需求分析、卡诺模型（KANO）、SIPOC分析、相关方分析、排列图、甘特图、项目计划、项目立项表和沟通计划等。  

4、怎么看待六西格玛M阶段？  

测量阶段（M）是六西格玛项目工作中一个非常重要的阶段。  

没有测量，也就没有改进。  

5、六西格玛管理中试验设计的基本原则是什么？  

重复试验、随机化、区组化  

张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。

在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）

张驰咨询提供六西格玛公开课/线上培训与项目辅导。（快捷六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）