软件机器人赋能银行业务发展创新

近年来，随着金融技术的不断发展和数字化进程的不断推进，银行致力于通过技术手段促进金融创新，提高金融服务水平。博为小帮软件机器人可以为银行提供新的数字劳动力，通过模拟人与计算机的交互过程，实现业务流程的自动化，推动业务创新，提高业务处理效率和客户满意度。

软件机器人可以帮助员工自动执行大量重复、耗时的业务操作，实现银行业务流程的智能化、自动化运行。

以单位结算账户开销户自动备案场景为例，各网点每日须将对公开销户信息报送至人行账户管理系统。过去，该业务需要专职人员在四个系统之间手动切换和输入备案信息。手动操作过程繁琐，客户等待时间长。应用软件机器人自动执行备案流程后，每次操作时间从40分钟缩短到几分钟。应用于全行后，平均每天可完成150多项业务操作，全年节省约1万人工时间，有效提高开销效率和客户满意度。

软件机器人已成为银行数字化转型的重要起点，为实现高流程自动化和智能操作提供了“新思路”，为转型升级和高质量发展提供了“新战略”。