抖音小店商城经营分是什么？有什么作用？怎么提升？

大家好，我是电商小V
很多新手小伙伴就很懵，体验分都还没有搞明白，这又出来一个商城经营分，

抖音小店商城经营分是什么？商城经营分有什么作用？商城经营分应该怎么提升呢？接着往下看你就明白了，

抖音小店商城经营分是什么？
就是平台为了帮助咱们商家提升在抖音商城的经营能力，在换种说法就是提升商品卡流量，获取更多的商城推荐流量，
“商城经营分”就是评估咱们每一个商家在每一个周期中的商城经营水平，分越高就证明商家的经营能力越强，同时平台推荐的流量也就越大，这是连贯性的事情，

抖音小店商城经营分怎么看呢？
电脑端：进入抖店后台---商城---商城经营分，直接就可以查看了，

手机端：打开抖店APP--找到底部--点击商城，就可以直接查看了，

抖音小店商城经营分从哪几点提升？

商城经营分主要分为这几点：销售力，商品力，营销力，用户力这四大维度进行计算评分，总分是100分，

那么应该怎么去做呢？
总体来说和咱们日常维护店铺的体验分是差不多的，咱们可以从下面这几点入手，
（1）客服售前售后方面，顾客咨询的时候一定要尽快的回复并解决顾客的问题，不要出现“已读不回”“承诺之后不做”“辱骂”等等过分的行为，维护好和顾客之间的感情，避免出现因为顾客不满意导致
服务负反馈影响分数，
还有就是设置客服欢迎语和超时自动关闭会话，提高消费者满意度，减少排队人数，
（2）学会分析，分析定位满意度不合格的原因，然后在进行整改，可以直接查看数据进行分析，然后改进并提升，
（3）发货方面，一定要做好并且保证及时发货，不要超时发货，发货的过程中一定要和厂家确定好，不要错发，漏发，保证商品运输过程中的完整性，给顾客一个完美的购物体验，
如果说在运输过程中，遇到不可抗因素导致商品损坏，要及时找顾客沟通解决方案，及时处理，
（4）通过商品右侧的升级锦囊了解到针对此商品的升级方法，上传品质证书等，提升品质分，

我是小V，一个做了7年无货源的90后 目前专注于抖音无货源小店，自己经营了80多家小店，新店正在筹备当中，

术业有专攻，有问题要向有经验的人请教，不耻下问才会快速的上升自己，

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