2024年浙江选调公务员：面试班哪家好！「国培教育」

某政府打算在各个社区建设社区政务服务平台，方便社区居民线上办理业务。领导让你开展前期调研，你会怎么做？

【答题要点】

一、明确活动目的意义

“互联网+社区服务”打通便民服务最后一公里，有利于简化优化群众办事流程，让群众少跑腿，让数据多跑路。开展前期调研有利于掌握一手资料，为建设社区政务服务平台提供有利的数据支撑。

二、阐述活动重点

（一）调查内容

1.了解目前各个社区的政务服务事项。如在党建、民政、社会劳动保障、法律咨询等方面的内容与办事流程等。

2.了解政府服务平台搭建的成本预算情况，如，在资金、硬件设备、人员等方面的投入。

3.了解社区居民的实际需求，希望哪些业务可以放在线上办理，在日常生活中有没有在办理业务中遇到困难以及对搭建平台的建议等。

4.了解其他地市在建设政务服务平台方面的优秀经验以及遇到的问题，解决问题的具体办法等。

（二）调查对象

基层社区以及工作人员、居民代表、科技公司的专业人士、其他市的项目负责人、专家等。

（三）调查方式

以实地考察和座谈会方式为主，突出对选址问题以及对政务中心建设深入交流，以问卷调查方式了解大多数社区居民倾向性意见。

三、结果整理

将获取到的资料进行有效整理，明确各个社区的现实情况，各方建议等，通过数据、图表等更为直观的方式呈现在调研报告中，以供领导决策参考。