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RPA飞鸽自动发消息机器人(web)

2022-08-02 14:00 作者:RPA之家  | 我要投稿

对该机器人感兴趣的朋友欢迎加微信18925203701交流~~

使用说明

更详细的信息可点击该行进行网页查看

  1. 本应用浏览器为Chrome浏览器,请保证您已安装chrome浏览器且在其上安装了影刀插件,详情请见Chrome安装插件说明;

  2. 提前在谷歌浏览器上登录抖音小店,确认客服在线状态不为离线(若状态为离线则修改为小休或在线);

  3. 核对需要发送消息的订单号及消息内容;

信息配置


1.文件保存路径

1.png


如上图所示 默认保存至「桌面」,也可根据需求点击图中② 标识的按钮传入自定义保存路径;

2.消息类型

2.png


消息类型存在两种选项:「相同消息」和「不同消息」,选择「不同消息」时,可以定制发给每个人的内容。

3.是否需要点击邀评/催付按钮

3.png


该下拉框存在三种选项:邀评[点击邀评按钮]、催付[点击催付按钮]、仅发消息[不点击任何按钮],可根据自身需求选择,邀评按钮如上图所示(催付按钮类似),若选择相关按钮则会在循环订单时点击邀评按钮。

(以下两种情况不点击:①点击过;②不存在相关按钮)

4.是否转接人工客服

4.png


勾选转接人工客服时,应用会将新会话的客户转接给指定人工客服;不勾选时,无视新会话,继续执行应用。

5.填写/导入数据至数据表格

当消息类型为「相同消息」时,在数据表格A列填写/导入抖音订单号。

当消息类型为「不同消息」时,在数据表格A列填写/导入抖音订单号,B列填写对应的话术内容。

第一个对话框填写完毕。

填写完第一个影刀对话框后,若选择的消息类型为「相同消息」或勾选了转接人工客服,则会弹出第二个对话框(请注意标题中【】框的提示文字,当提示文字为【需填写】时,需要在对应的输入框中填入内容;提示文字为【无需填写】时,表明此处无需填写内容,可略过(填写不生效)。

6.填写相同消息内容

当前标题包含【需填写】时,表明选择的消息类型为「相同消息」,需要填写消息内容(支持多行文本)。

7.填写转接客服昵称

当前标题包含【需填写】时,表明在第一个对话框中勾选了转接人工客服选项,需要在此处填写人工客服昵称,注意不要填写当前使用影刀发消息的客服昵称。

8.转接前发送的消息内容

当前标题包含【需填写】时,需要在此处填入转接会话至人工客服前发送的内容(如:您好,为您转接人工客服)。

9.是否持续监控

当前标题包含【需填写】时,勾选持续监控则会在所有订单循环结束后,对网页上出现的新会话继续做转接人工客服的操作;不勾选持续监控,应用将会在所有订单循环结束后,导出数据,此次执行结束。


如有需要可勾选记住内容,当第二次运行时会记住首次勾选记住内容时输入的内容(除了数据表格)

运行成功后,结果会自行导出到指定文件夹。

应用流程图

飞鸽发消息应用流程图.png




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