【尚优公考】2023年六安市“政录企用”人才引进面试真题预测：虐老现象

据报道，辽宁的杜先生称其73岁的父亲在养老服务院因不配合换衣服，被一名男护工暴打眼球致伤。当地派出所民警称，此事已被立为刑事案件。对养老院出现虐老现象你怎么看？ 

【尚优解析】  

把老人眼球打爆，可见拳头之硬、下手之狠，面对自理能力较差的老人，无论挥拳还是捆绑，哪怕只是言语上的不尊重，都足以刺痛社会的神经。养老服务本是良心服务，养老院让老人安度晚年也是应有之义。但一个个令人发指的案件，说明养老服务行业还存在诸多问题。 

其一，法规约束力度弱：殴打老人已经侵犯了老人权益，触碰了法律底线，相关法律对老年群体保护力度不够强力，对养老服务监管的相关制度有待完善，所以导致一些不法机构或者从业人员钻空子。 

其二，行业管理质量差：养老服务行业注重盈利而忽略老年群体的在养老院的服务质量，多数机构疏于日常的管理也是导致安全问题纠纷问题频出的主要原因。 

其三，从业人员素质低：一定程度上养老行业从业者的素质决定了养老服务的质量，但目前养老护理员工很多是年龄偏大，存在着法律意识淡薄，有些没有经过正规培训和也没有正规护理资质，行业人员鱼龙混杂。 

养老服务不仅是一个“技术活儿”，更是一个“良心活儿。让老年人安度晚年还应从多方发力，精准施策。 

其一，完善法律制度建设：加快建立和健全养老服务综合监管制度，完善养老服务纠纷预防和处置机制。对于虐老行为从法律层面加大惩处力度，从根源上做好强有力保护。 

其二，加强行业服务高度：坚持依法营运的原则行业，可从出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、医疗与护理服务等方向提高服务质量，在养老设施和服务安全管理可以建立定期检查机制。 

其三，提升从业人员水平：养老院可通过提高护工筛选审核标准、加强日常巡视、安装监控等措施，避免护工对老人做出极端行为；另一方面，也需要加快建立护理人员诚信系统，把行为失范者移上黑名单。 

人人亲其亲，长其长，而天下平。养老服务最终真正要做到的是让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，这样才是最重要的民生工程和民心工程。