私域流量池精细化运营平台——企业微信scrm系统

    为何选择使用企业微信？

 

    更强的客户信任

 

    用户可从个人微信中获得的信息较少，或者通过私人通信，或者是从朋友圈中获得的信息。企业微信名片可显示：姓名+公司+职位+电话+地址+小程序入口等。

 

    【个性化朋友圈经营策略】

 

    公司员工每天最多发一次朋友圈一次，方便客户进行一对一的专属朋友圈展示服务；

 

    利用企业微信朋友圈自带企业后缀认证昵称，可提高企业的识别度和顾客信任度；

 

    内容可根据不同客户的时间、关注点、兴趣爱好、需求等量身定制。

 

    【会员服务更精准】

 

    企业微信和点镜scrm系统会员营销管理平台数据，会员详细信息包括会员水平、购买产品、标签和肖像显示在销售、购物指南或服务人员微信，使销售、购物指南或服务人员可以根据客户的细节，提供更准确、更个性化的服务，企业微信标签功能可以实现准确的肖像和精细组，实现准确的个性化服务。

 

    什么行业适合用企业微信scrm系统？

 

    【连锁零售行业适用】

 

    对于零售店，企业微信SCRM系统的应用主要是为了沉淀会员，建立私域流量池，有效触摸，增加高价值会员数量。

 

    为实现个性化分析，通过企业标识和个人标识，对成员进行标识化管理，实现会员个性化分析和制定业务策略；

 

    企业微信与客户微信相连，接受客户几乎不难，自带品牌认证，客户信任度较高；

 

    连锁零售店拥有数十万甚至数千万会员基础，支持企业微信scrm系统的社区功能，实现线下和线上客户分流，根据不同的标签分类积极推广个性化分组管理会员。

 

    【服务行业适用】

 

    对服务者而言，应用企业微信scrm系统主要目的在于：提供更加个性化的服务，而非千篇一律的顾客维护。

 

    根据成员的服务要求和兴趣爱好，对不同成员建立精确的用户画像，进行分类管理；

 

    企业微信名片的个性化设置功能可以让每个客户服务建立不同的服务设置，为不同标签的会员提供一对一的个性化服务；

 

    根据每个成员群制定专属的用户状态和回复计划，根据每个群成员的不同好友圈发布内容和规则。

 

    企业微信scrm系统会员营销的基本功能。

 

    【自定义客户属性-构建精准用户画像】

 

    依据顾客的不同消费习惯、兴趣爱好和行为路径等，增加个性化顾客属性，帮助商家获得更详细、更精确的信息，制定个性化的精确营销战略。

 

    【记录客户跟进情况-提升客户管理效率】

 

    将每次聊天互动记录完整保存下来，经理可以实时查看每个客户的跟踪情况，以及每个销售人员的工作进度和完成情况。

 

    【跟进转化漏斗-改进销售策略】

 

    通过分析销售漏斗形态和各个阶段的销售转换率，评估和分析跟踪情况，及时提出有针对性的销售策略改进建议，协助销售提升。

 

    【跟进提醒通知-合理安排跟单】

 

    时序通知功能，实时提醒会员跟踪状态，合理安排跟单节奏，避免因事不跟踪而错过销售机会。

 

    【追踪客户互动轨迹-洞悉客户意向】

 

    企业微信成员可以通过聊天工具栏实时查看会员访问轨迹及行为路径，及时洞察客户意向，分析并主动跟进沟通，摆脱电脑束缚。

 

    【客户看板-监测客户生命周期】

 

    通过客户看板，可以看到公司所有销售人员和客户的后续情况，实时监控员工管辖的每个会员的后续情况和服务情况，准确定位，避免遗漏和错误。

 

    企业微信scrm系统会员营销深度功能

 

    【多渠道触达引流】

 

    更多的引流方式，激励客户，自动分流，自定义标签，让流量数据可视化。

 

    【建立客户销售漏斗】

 

    更加智能的客户管理，动态掌握，行为追踪，高效追踪，促进客户成单。

 

    【企业风控质检】

 

    更加高效的企业内部控制，合法存储聊天内容，违规行为及时警告，损失客户预警。

 

    企业微信点镜scrm系统是帮助企业进行内部管理的综合会员和员工管理解决方案。点镜员工企业微信SCRM系统利用员工企业微信，开放组织结构，连接SCRM系统会员运营平台，直接到客户微信，全渠道智能分类标签管理，构建企业私域数据运营闭环。

 

    点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。