考德尚国家公务员考试外交部面试试题精选
考德尚国家公务员考试外交部面试试题精选
面试题目示例
你是外交部工作人员，手头上有一项工作，但是由于效率低还没完成。此时领导又安排一项工作让你负责，并且让你把手头工作交给小王，但小王手上也有工作，觉得是你效率不高，结果导致他工作变多，对你有怨言。此时，你怎么办?
追问1：你怎么跟小王沟通?请现场模拟。(答到一半考官说，假如我就是小王，你怎么和我沟通?)
追问2：小王不愿意和你好好交接，还对你有意见，你怎么办?
追问3：领导得知此事后，批评了小王。小王觉得是你打小报告，背后说你的坏话，你怎么办?
【答题要点】
1.梳理手头的工作。快速梳理原来工作的工作目标、已完成的工作进度、接下来的工作计划，重难点等，并形成条理清晰的文档资料。
2.主动与小王沟通。首先，向小王诚恳道歉，对他的不满表示理解，确实是我工作效率比较低才导致他要接手我的工作。同时，肯定他的工作能力，希望在以后的工作中多向其学习。其次，强调工作的重要性，向他阐明领导的重视，希望他放下情绪，投入工作中来。最后，做好工作交接，结合文档资料向他阐述这项工作的关键重点，并详细解答他的疑问，承诺有任何问题我都会积极帮助他。
3.完成好新安排的工作。领会领导意图，了解新工作的工作目标和要求，加班加点去完成工作任务。同时，要注意工作方法，把握重点工作。不懂的也及时查资料，请教前辈，一定要按期保质保量完成工作任务。经反复核对后，报给领导，并听领导进一步指示。做完自己的工作后，我也会关注一下小王的工作完成进度，积极帮助他完成相关工作。
4.总结经验。我会积极总结这次工作经验，在以后工作中，努力提升自己的业务能力，也要多向小王这样的优秀同事学习，观察和请教别人的工作方法，不断提升自己的能力。
追问1：你怎么跟小王沟通?请现场模拟。(答到一半考官说，假如我就是小王，你怎么和我沟通?)
【答题要点】
小王，您好，非常抱歉，由于我前面做工作太慢了，才导致你现在还要做我的工作，非常抱歉。
但是我想领导之所以这么安排，还是因为你工作能力非常强，相信你能够统筹好工作。由于这项工作非常重要，时间又比较紧了，领导又给我安排一项工作，再由我来做可能就会完不成了，领导也是出于工作上的考虑，才做出这样安排。接下来，我一定会多向你学习，注意工作方式方法，把握重点，采用相关的技术手段，不断提高工作效率，保证工作按时完成。
小王，我这项工作已经完成大半了，我这里是整理好的资料，工作进度、工作要求、接下来的工作计划，我都写好了，你看一下。当然，后面你有任何问题，你可以随时问我。我会尽快把领导交办的工作做完，如果我提前做完手头的工作，我也会和你一起把你手头余下的工作干完，你放心!好了，我们现在把工作交接一下吧。
追问2：小王不愿意和你好好交接，还对你有意见，你怎么办?
【答题要点】
小王还是有意见也是可以理解的，毕竟是我工作效率比较低才导致他要接手我的工作。即便是我已经和他进行了道歉、讲明了工作重要性，但接受这个现实还是需要一个过程。因此，我会耐心与他进行充分的沟通，“精诚所至，金石为开”，我相信，只要我真诚的和他交流，秉承一心为公、为小王着想的原则，小王一定会按照领导的要求，完成交接工作。
我会采取如下举措去解决这个问题：
1.自我反思。快速梳理刚才交接工作的态度、方式方法是不是有不足的地方，及时进行调整。
2.耐心与小王沟通。首先，我会耐心倾听小王的想法和抱怨，并对他的心情予以适当理解，再次向小王诚恳道歉。同时，肯定他的工作能力，希望在以后的工作中多向其学习。其次，在小王情绪平复后，再次强调工作的重要性，这也说明领导对他的信任，希望他放下情绪，不要辜负了领导的期望。最后，做好工作交接，结合文档资料向他阐述这项工作的关键重点，并详细解答他的疑问，承诺有任何问题我都会积极帮助他。
3.完成工作任务，尽可能帮助小王。加班加点去完成工作任务。做完自己的工作后，我也会关注一下小王的工作完成进度，积极帮助他完成相关工作。4.总结经验。我会积极总结这次工作经验，多请教、多学习，不断提升自己的能力。
追问3：领导得知此事后，批评了小王。小王觉得是你打小报告，背后说你的坏话，你怎么办?
小王对我有误解是可以理解的，但是，这种误解有可能影响我们的工作关系。因此，我会耐心与他进行充分的沟通，想办法消除误解，推动工作的完成。
1.我会找一个恰当的时机，主动找到小王及时解释这件事。首先，从工作角度看，小王接手我之前的工作，有利于单位整体工作的推进。其次，从个人角度看，小王也是在帮助我，我感激他还来不及呢，怎么会背后打小报告呢?最后，我们工作推进的比较顺利，就算有什么情况，我会耐心和小王沟通，没必要去打小报告。小王也知道我的为人，我自己也看不起打小报告的人。因此，我也不会背后打小报告的，请他相信我。
2.接下来也会做好自己工作的同时，多帮助他做一些辅助性的工作。
3.以后工作中也多帮助其他同事，主动担当。“路遥知马力，日久见人心”，我相信，通过我的真诚付出，努力工作，一定能改变同事对我的看法。
