万顺叫车益阳分公司工会组织技能大PK，激发驾驶员创先争优意识

深秋时节，晨光熹微。万顺叫车益阳分公司高新区高铁南站店内，一场由该企业工会组织的网约车驾驶员技能大“PK”火热上演，20余名网约车驾驶员比理论、比技术、比服务、比安全，通过结合交通法规、运营情景模拟，驾驶技巧运用等职业技能，开展理论知识、实操技能竞赛比拼。

　　赛中，多项技能培训得到有效检验；赛后，一场网约车司机恳谈会随即火热展开。

　　“工会服务有魅力，才会有更多的网约车司机被‘圈粉’。”万顺叫车益阳分公司工会女工委员、高铁南站店店长徐美介绍，自公司成立工会以来，经常性地组织技能竞赛、“师带徒”经验交流、先进典型选树等活动，激发网约车司机创先争优意识。

　　“网约车有速度，工会组织有温度。网约司机们在哪里，我们工会工作就跟进到哪里。”益阳市网约车行业工会联合会工会主席、万顺叫车益阳分公司工会主席彭益文在现场的一席话掷地有声，令网约车司机们争相发言。在熟悉的实体店内，大家放得开、敢说话，你一言、我一语，谈变化、说烦忧、话发展，好不热闹。

　　这份“踏实”，是益阳市总工会坚持“先服务后入会，先入会再建会，先活动覆盖再组织覆盖”，用真诚主动的服务，积极推动网约车企业依法普遍建立工会。

　　5月初，益阳市总工会机关干部赴基层蹲点工作正式启动，益阳市总工会蹲点第十一组驻交通运输工会组组长曹宏多次深入万顺叫车益阳分公司，了解企业的经营状态和基层职工的思想动态和生存现状，对企业和职工提出的问题给予力所能及的帮助和细致耐心的答复，积极提供建会入会工作具体指导。

“娘家人”腿有多勤？曹宏告诉记者，三个月时间，自己一有空就去“串门”，反复讲建立工会的好处。组织万顺叫车网约车司机恳谈会，针对大家反映集中的问题，主动与交通运输、公安、市场监管等职能部门沟通衔接，将问题清单一一反映，推动解决网约车司机们的“急难愁盼”问题；整合社会资源，将资阳区万顺叫车实体店升级打造成工会户外劳动者服务站，集党建知识宣传阵地、司机健康培训、心理咨询、休闲健身等多功能为一体，将站点打造为工会线下服务的场所，让网约车司机找到组织、找到依靠、得到温暖。

5月27日，万顺叫车益阳分公司正式成立工会组织。从此，奔波在益阳各地的万顺叫车司机有了温暖可靠的“家”，此后，网约车司机们事有地方说，说了有人听，听了有人解决。

说起工会服务，万顺叫车驾驶员张业建连连点赞：“我通过工会恳谈会反映，遇到恶劣天气时，接单难度加大，希望公司平台对恶劣天气中的不满意订单，可以根据实际情况进行合理免责。”两天后，平台相关负责人回复他，网约车司机如因天气相关原因遇到超时或其他异常状况，均可通过App或与实体店店长沟通进行申诉，获得免责。

　　在蹲点组的指导下，万顺叫车益阳分公司工会坚持“会、站、家”一体化建设理念，着力打造司机之家、户外劳动者服务站点等实体化服务阵地，把覆盖益阳的30多家实体店作为工会线下服务场所，让实体店店长作为工会组长，“零距离”服务驾驶员，提供职业技能培训、心理健康教育等活动，充分发挥万顺叫车实体店“司机之家”功能，让乏累的驾驶员可以喝茶、聊天、休息。

　　益阳万顺叫车碧桂园服务站店店长夏建军便是工会组长中的优秀代表之一，在碧桂园服务站店为平台驾驶员提供停车休息、吃饭、培训、团建、协助办证等各项服务及支持。驾驶员有需求可以跟夏建军说明，夏建军会提供一对一、面对面的服务。

　　“充分发挥属地工会作用，在集中突破头部平台企业率先建会的同时，大力推动网约车行业建会以及万顺叫车所属子公司、分公司依法属地建会。”益阳市总工会相关负责人介绍，7月5日，益阳市网约车行业工会联合会正式成立，目前共有会员300余名，益阳玖玖华安租车服务有限公司等9家新就业形态企业及关联企业相继建立完善工会组织，万顺叫车安化分公司也于9月份在属地建会。