《曼漫橘林路》第十四章 人生总是福祸相伴 14.1 林墨桔的脾气,快递事件
[迷鹿遇森迷路遇森·个人原创小说]《曼漫橘林路 》(正式用名) markdown 版本 2021年3月8日 Bilibili 发布连载



《曼漫橘林路》第十四章 人生总是福祸相伴
14.1 林墨桔的脾气,快递事件
风和洋来林墨桔他们的学校,是在大三五一的时候。事情的发生在来的前一周。素行说他那天早上会晚点到,让林墨桔先去验货签收。
林墨桔早早地来到了早餐屋,那天的天气很好,空气里还有着清晨的宁静和新鲜。林墨桔在门口给植物浇着水,就像是洗了一个舒畅的晨浴。林墨桔摆弄着陆曼其为她买的金橘,长势还不错,有几片叶子掉落在盆里,在地上。林墨桔把地面上的叶子捡起来,放在盆里,金橘的根部,有一句诗叫做“化作春泥更护花”,自然地分解,也需要不短的时间。林墨桔为它擦拭着每一片叶面,变得青翠鲜亮很多。
看着园子里的这一切,林墨桔觉得真好,她也想象它们那样,什么都不用去想,什么都不用去做,只管自己吃饱了喝足了,安静地长着。可是林墨桔也很清楚它们的脆弱,它们需要被照顾,需要依赖,才能够活得更好。如果这儿的土地还不错,它们还能够很好地生长一段时间,然后就会进入自然的食物链一决高下,分个三六九等;如果这儿的土壤不好,它们很快就会失去生命的光彩,它们没有那么强大的力量和时间去进行变异,只能够枯萎。林墨桔觉得这就像是人,像自己,看自己生活在什么样的环境里,好在有脚,可以决定是否更换。有的人会坚决些,有的人会迟疑些,而有的人不会走……林墨桔觉得自己虽然能够在理智上的理论上看得清楚,其实是自己没有那么乐观才让自己少一点感性的吧。
送货的人来了。林墨桔和他打着招呼。实际上林墨桔并没有见过他几次,都是素行在接触。 不过也都认识。
师傅:
“怎么今天素行不在啊?”
林墨桔:
“他有事,晚点过来。”
师傅:
“这是今天的单子,你看下,没有问题的话请签字。”
林墨桔接过单子,看着上面的数据,和自己的订货记录单、实际到货情况进行比对。品类,验重,品相和品质等等,林墨桔都需要仔细地核对。并不是不放心,而是一直保持着这样认真的心态和行事,就不会容易出现任何一方面的“时间长了欺课”的心理。抱着侥幸试试的行为,只会越做越糟。其实在林墨桔的心里,这并不是在要求别人,或者要求一个环境,而是在要求、锻炼、检验自己。
当林墨桔检查到一箱橙子的时候,上面的品相很好,但是隐约间闻到了一股不好的味道。林墨桔慢慢拿掉上面的那些橙子,发现并没有什么问题啊,每一个品相都很好,橙皮的颜色也很正。但是浓了一些的味道还是说明了有问题。林墨桔仔细地拿出里面的橙子,一个一个的,突然,一股黏黏的液体粘在了手上。翻过来,橙子破了,坏了。林墨桔皱起了眉头。
和送货人详细说明了情况,林墨桔进行了拍照。其他的东西都检查好了。
这件橙子,林墨桔打算拒收。退回。
虽然其他的橙子看上去都还不错,但是林墨桔不知道它们的新鲜程度,一个坏了,会影响到整体的质量印象。林墨桔不打算收下一部分,这在账面和协商方面也不好说。可能会存在“就算了吧”这种情况。林墨桔希望对方提供的是足够新鲜的食材,何况她这边也有2-3的存储时间,总不能让它们不能保持足够的营养和新鲜程度吧。
送货人告诉林墨桔退件可以,但是要承担运费,还需要附一份退件说明,并且证明此次退件和他们运输、送货无关。
林墨桔:
“为什么要承担运费?”
“运费多少?”
“退件说明可以。但是和运输、送货无关?”
林墨桔的心中一时间就炸开了。尤其是最后一个,她又没有全程蹲在箱子里盯着,怎么知道就和运输、送货无关了?她只能够证明收到的货物有损,其他的什么都证明不了。
还有,他凭什么说运费就由她来出?她怎么不知道此项规定?
而在了解到运费是由首重+超重,根据省份/地区合计之后,林墨桔更加无语了。一件橙子的运费……可以赶上去学校水果店买来的了。这样说,退件不退件都不合适了。
送货师傅告诉林墨桔,因为林墨桔和他们不存在合作协议,所以价格自然会高很多,不过也不是完全没有办法,可以打个折扣。
林墨桔更加无语了,打过折的价格也没有便宜多少,另外什么叫打折价?收费标准的弹性区间又是多少?
从甲方乙方的角度来说,林墨桔和他们根本不存在合作协议。关系存在于卖方和物流。可是从整个交易条件来说,物流属于林墨桔和卖方(甲乙方)之间的第三方,没有林墨桔的话,他们之间的合作协议又怎么能存在?林墨桔不管物流怎么区别对待她和卖方,但是如此不关心他们的利益,只想着怎么挣钱、怎么推卸责任、怎么刻意曲解三方的权利和义务以及怎样保障自己的利益最大化而不顾他人的利益。林墨桔觉得这种服务背后的态度及“培训”很可怕。
林墨桔问他们为什么昨天该送的货没有及时送到,要拖到今天?
送货员说昨天货物太多,很忙。
林墨桔不知道他们之前是因为不忙,货物少吗?虽然没有实际去核实,但是林墨桔他们选择了相信,根据店里的情况也给予了谅解、支持和帮助。但是今天受到这样的待遇,林墨桔理解不了。他们选择了哪些客户及时供货,选择了哪些电话询问?哪些拒绝了,哪些没拒绝?林墨桔都不清楚,也不知道里面是否有什么意思。
林墨桔和卖家联系,将照片也发了过去,卖家最终愿意承担运费。相对于他们来说不过是几块钱的东西,但是只要林墨桔他们这个客户还在,不过是一件橙子不赚那么多的事情。这笔账,他们还是会算的,而不是在那扯皮怎么又要花几块钱。卖家说具体的运费承担他们会和物流那边协商的,因为他们寄送的货物是好的,没有出现腐败等情况。但是林墨桔自己也不能够确定新鲜程度到底怎样,所以这件事情也只能到此。只是没有想到这件事情物流方面并不乐意接受,要林墨桔附与运输、送货无关的说明。
林墨桔表明了自己不会写的态度,而对方则不愿意接受退件。既然卖家都已经说明可以退件了,又为何死活为难她呢?这件事情究竟牵扯到了什么东西?有多难处理?林墨桔不明白,也想不明白。
就在林墨桔和送货师傅争执的时候,素行来了,陆曼其也来了。
了解到事情的始末,素行仔细检查了橙子,告诉林墨桔里面有一些还比较新鲜,但是也有一些不新鲜了。由于遭受到碰撞挤压,底部的橙子保护果皮损坏后开始发生了腐败,目前还处于初期阶段。如果不是晚了一天,可能闻不到味道,就大意过去了。林墨桔知道素行没有说完的意思,会烂在早餐屋里……
这件橙子,他们是如何都不会收的。他们已经要求退件,倘若不顾意愿而不受理,林墨桔也只能别无他法了。
林墨桔:
“和你们老板说,把我们家拉黑名单吧。以后你们家的快递,我们不用了。至于你们是什么样的态度,以及怎么处理,我们也不想知道。”
也就是林墨桔也把他们家快递拉入了黑名单。
这件事情,陆曼其也就由着林墨桔处理了。
如果是他的话,因为不是他们寄件,也并不好趁机压价,只能警告一下,让他们以后多注意。
陆曼其、素行都没有想到林墨桔竟然会这样说这样做。最多以为她会表现出极度的委屈,这个世界怎么如此让人伤心欲绝,在之后变得歇斯底里……可是她就把这件事情这样解决了。
那天早上,林墨桔都在处理这件事情。
林墨桔和和卖家那边联系,通知换快递,重新议价。之前是包邮价,现在不是了。其实按照包邮价格,根本不存在包邮不包邮的问题,现在林墨桔他们要换物流,又重新找了一个,卖家自然不好把价格不降,如果不降的话,这生意应该也做得更不愉快了。不管怎么说,也是自己这边的服务出了问题的。
林墨桔重新选择的物流,是朋友家的,每次都会上门取,林墨桔和他们的协议价格也是不错的,并没有让他们亏本。再加上都是老乡,怎么着都有些交情。就算日后出现什么问题,林墨桔也不会因为顾虑情谊而弃权。
林墨桔是改变不了他们行业的规则和潜规则,但是她能够尽自己最大的努力去保障自己的利益,她也能够表明自己的行为和决心。她能够做自己的主。
林墨桔也知道,所有的东西并不一定是行业的问题,而是行业中每一个人的问题和事情。