MHT1037-2017不正常航班旅客服务规范pdf | 民用航空行业标准
一、标准简介
MHT1037-2017不正常航班旅客服务规范(pdf全文:https://www.doc88.com/p-05129767757813.html)由中国民用航空局于2017年9月7日发布,自2017年12月1日起实施。
二、编制情况
MHT1037-2017《不正常航班旅客服务规范》按照GBT1.1-2009《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》(pdf全文:https://www.doc88.com/p-70087065348891.html)的规定起草,由中国民航科学技术研究院归口,标准起草单位为:中国民用航空局运输司、中国民航科学技术研究院。
三、适用范围
本标准规定了在国内航空运输过程中发生航班不正常时对旅客提供服务的要求。
本标准适用于公共航空运输企业(承运人)及其代理人、机场管理机构等相关单位在航班不正常时的服务和管理。
四、原文内容
MHT1037-2017《不正常航班旅客服务规范》封面如下图所示,共分5章1个附录,主要技术内容是:范围;规范性引用文件;术语和定义;基本要求;服务;大面积航班延误服务。

MHT1037-2017《不正常航班旅客服务规范》浏览下载
https://www.doc88.com/p-05129767757813.html
(直接选中上述链接复制或右击转到上述网页打开就可以直接浏览下载pdf)