淘宝拼多多闲鱼为什么会出现乱价情况?有什么好的解决办法?
随着电子商务的发展,淘宝已经成为了中国最大的在线购物平台。然而,在这个繁荣的市场背后,却存在着一些低价乱价、假货窜货的现象,那么作为品牌方,我们应该如何解决这一现象呢?给大家分析下
首先淘宝是一个非常对外开放的平台,竞争对手可以随时看到你的价格。打个比方说,在实体店,你不可能在杭州看到一个产品,然后去广东比价。但在网上你可以!
那么淘宝平台上为什么会出现价格混乱的现象呢?通常来说,原因有以下:
1. 线下商品正在向线之上转移,扰乱了线上市场。
2. 线上竞争显著,厂商的年终返利可以通过低价和量。对于品牌主来说,如果一个产品的定价是100,结果很多在网络之上卖到70、50,甚至30,那么消费者就认为这个品牌值30。如果窜货问题严重,那很大一部分经销商会卖不出去货,作为经销商,如果赚不到钱,怎么帮你把货卖出去?
3、由于卖家众多、商品种类繁多,每个卖家都希望能够脱颖而出,吸引更多消费者。为此,他们不得不采取各种促销手段,包括降价、打折、优惠券等。这种行为可能导致价格混乱,进而形成低价乱价现象。另外,大规模促销活动、特价商品等也可能给消费者一种“买到了物美价廉”的错觉,从而加剧了价格混乱的现象
那么对于平台上出现的非正常价格售卖、混淆消费者的情况,品牌方应该及时采取措施,控制乱价形象,确保卖家的宣传信息真实可信,即维护了形象,也制止了经销商那些不当的行为
虽然禁止平台销售是不可能的,但我们可以通过侧面方式来处理这种问题,给大家分享下以下的解决方案:
1. 知识产权投诉。
任何未经授权而使用商标LOGO、专利、图片于旗舰店/官网/线之下宣传海报、画册以侵犯知识产权名义间接投诉。
通常我们使用的比较多的就是商标权投诉、盗图、美术作品侵权、肖像权侵权等,这个也是比较快速的一个处理方式,当然对于我们投诉的侵权点一定要抓取正确,举证材料尽量做得细致化,这样小二处理的也会相对较快一些
处理结果:删除链接,扣2分,并清除交易。

2. 假冒伪劣产品的投诉。
对于自拍图片(即规避知识产权侵权点)和涉嫌假冒伪劣产品,购买的产品出具鉴定报告,以假冒伪劣产品的名义提起。
投诉成功:每次扣12分,关店15天,永久关店3次。惩罚力度比较大,建议针对顽固商家使用
3.查货源:针对无授权的乱价链接,可以在线购买并通过发货物流、商品条码对产品进行溯源,以查明店铺是否存在窜货行为。如果发现窜货行为,可以对窜货卖家及对应供销商进行沟通调整、制度约束或违规投诉
4.针对顽固商家、反复上下架商家
建议采取大额买退、消费者手段打击、315举报、工商举报、法律手段、律师函等
总的来说,目前通过知识产权投诉其实也可以处理绝大多数违规链接,但是相对前几年确实没有那么好做了,品牌如果自己处理,建议可以多咨询下专业人员,避免自己投诉过多,损伤维权账号,也可以寻求控价公司协助处理,方式多样化,更加高效快捷,各位品牌方如果有正被顽固乱价链接所困扰的,不妨试试以上办法,或者直接来找我给您支招。