直播带货“ETC”,高速行是怎样做的?
当下,线上直播是非常典型的一种商品营销模式,酷酷龙集团也与时俱进。今年5月以来,集团不断创新ETC宣传推广手段,打造高速行ETC直播间的新模式,为车主提供业务指引、答疑解惑、推广发行等服务,使大家更深入了解ETC、办理ETC,充分享受智慧交通带来的高速公路通行新体验!
完成一系列筹备工作过后,高速行ETC正式开通了直播业务,尝试以直播的形式详细介绍高速行ETC的办理流程、使用方法、优惠政策、用户权益等,与网友们即时交流互动。
高速行直播间内容涵盖了品牌推广、场景模拟、经验分享等板块。截至目前。直播间已开展了68场高速行ETC的运营直播,受到数十万车主的关注。
在直播内容上,工作小组召集高速行客服团队中的业务骨干对ETC小知识、常见疑问等进行反复斟酌,形成简单易懂的话术呈现在直播间,帮助广大车主足不出户实现“面对面”的业务指引。
为了让更多人关注直播间并参与互动,在每一场直播开始前。工作小组与直播团队都会提前宣传预热,仔细梳理观众的提问内容并进行总结,作为下一场直播的重点讲解内容。
据总计,高速行直播累计吸引了近80万名观众,收获观众点赞转发量超300万,后台客服工作人员累计回答近10万条观众的互动提问。
高速行ETC的官方直播业务仍在进行中,继续为所有有需要的人群提供服务和帮助。
另外,凡在直播间购买ETC的用户,会收到一份激活手册,根据提示指引,两分钟即可激活成功。在后续使用中遇到任何问题都可以和我们的官方客服人员取得联系。