德天易介绍拼多多售后小助手如何设置？

大家如果一个人在拼多多开店的话精力十分有限，售前、售后、发货等琐碎事务都需要自己处理好，有时难免令人厌烦。拼多多售后小助手可以帮助到大家，那么如何设置拼多多售后小助手呢？

如何设置拼多多售后小助手？

拼多多服务助手，是一款免费的商家客服智能辅助工具，在商家和消费者聊天的过程中，拼多多平台会实时识别聊天内容，针对不同的消费者的不同问题，为商家推荐最合适的解决方案。

1、创建策略：

可在售后小助手页面查看适合的策略模板，并点击【以此模板创建策略】进入创建流程。

也可直接点击【创建策略】，然后选择模板进入创建流程。

2、个性化设置

进入模板后，会有一些默认设置，商家可针对店铺情况进行个性化设置，设置完之后点击“确认创建”即可创建一条策略。

3、开启策略：

创建好一条策略之后，默认是禁用状态，需要到策略列表处手动点击【启用】开启策略哦，同时要注意策略在有效期内才会自动执行哦。

使用“售后小助手”的优势

1、在商家与消费者的聊天过程中，可以帮助商家促进询单转化。针对售前咨询，拼多多服务助手可以结合消费者问到的问题，向商家推荐营销工具，从而促进售前询单转化。

2、针对服务全流程，拼多多服务助手，会提醒商家及时履约，避免商家遗漏，影响消费者体验，可以降低承诺未履行的风险。

3、“售后小助手”可以帮助我们快速解决售后订单，从而提升买家的消费体验，最终提高我们的店铺评分，增加店铺流量。