我们现在已经进入适应由 COVID-19 引起的全球健康和经济危机的第六个月。随之而来的是办公室设计一系列的调整，这个世界并没有做好充分的准备。其中一些变化是积极的，大流行是他们需要的推动力，但我们生活方式和工作方式的一些改变并没有受到如此热烈的欢迎。

在本文中，我们探讨了在长期（和持续）的社会距离和彼此脱节之后，社会化、人类互动、协作和缺乏社会化的日益严重的问题。这种为了公共健康的利益而必要的分离对整个社会的交流产生了影响。

不过，我们将专注于工作场所内的满足感和协作，以及办公室设计和翻新如何为前进提供宝贵的支持。

支持人际互动的需求日益增长

在过去的六个月中，远程工作已成为一个司空见惯的概念，并且随着我们的进步，无疑将继续以某种形式融入新常态。无论是全职在家工作、远程工作和常驻工作的混合，还是只是一种临时的游牧方式，让员工可以和选择在哪里工作，大多数人只在办公室工作的日子已经结束。

我们的专家认为，这种远程和游牧式工作的增加几乎具有讽刺意味的是，我们的工作场所顾问 Sam Noton 称之为“办公室复兴”。办公室生活被剥夺了前所未有的时间，员工现在希望这种环境能够促进互动、协作和“饮水机对话”。

“当我们可以在任何地方工作时，我们就会去工作与他人进行社交互动”，而这种社交互动需要在未来的办公室设计得到特别关注。

社交距离的副作用

该意见与生活方式调查由英国国家统计局（ONS）公布的显示，在日期间的17日-27日2020年4月，觉得他们单独花费太多时间员工的30％ 。

一个关于36％的人说他们遇到的孤独感，与1 10人也同意，他们觉得有他们的工作关系应变。尽管随着锁定限制的放松，这些数字在后几个月略有改善，但仍有近四分之一的员工表示他们经常、总是或至少在某些时候感到孤独。

如果不努力培养和鼓励员工之间的社交互动，无论他们是远程还是在同一屋檐下，我们相信生产力、幸福感和工作场所文化都会受到影响。

虽然在家工作和新时代的灵活性无疑是有益的，但雇主和办公室设计师必须记住，通过面对面的互动和信息共享与他人联系是人类与生俱来的要求。

员工可能已经从压力大的通勤和办公室开放时间的限制中解放出来，但为了发挥作用和蓬勃发展，雇主必须鼓励在建设性孤立和社交之间取得平衡。

如果没有人际互动和面对面协作，员工就有可能错过办公室提供的宝贵资产，例如即兴的想法分享、自发的协作和非正式的社交，以及有意识和/或潜意识的指导。

大流行后工作场所的协作工作

“你可以通过 Skype、Teams、Zoom 来促进一些非常棒的会议，并且有很多事情可以丰富对话，但为了推动创新，尤其是文化的发展，我们仍然需要面对面的合作。”

那么，这种健康的妥协在哪里呢？办公室设计允许员工在移动工作环境中进行选择、控制、自由和灵活性以使他们感到安全和受到重视，与确保员工培养他们所需的互动和社交水平之间的最佳平衡点在哪里？

我们的专家认为，办公室设计解决方案可以通过创建新空间或调整现有工作环境以更有利于社交和协作互动的方式找到。如果我们对办公室复兴的预测在任何方面都是正确的，员工和他们的雇主将寻求能够感受到联系、向他人学习并面对面分享想法的社交环境。

“在过去的几年里，办公室已经成为一种社交场所，设计师非常重视将人们聚集在一起，并通过高密度开放式工作和敏捷 Scrums 等概念创造嗡嗡声。如果我们必须将这些元素设计出来，那就会破坏你去办公室的一个很大的理由。”

当然，办公室设计这一切都需要以安全为重中之重，因为这将是许多人现在最关心的事情。我们之前讨论过的工作场所幸福的六个维度呼吁“归属感”和强烈的社区意识，但基本的人类需求也标志着安全是信任、生产力和沟通的先决条件。

在英国国家统计局的调查中，82% 的人避免与家外的人进行身体接触，近四分之一的人在工作时使用面罩。这证明员工仍然保持警惕并采取正确的办公室设计预防措施，但在安全和社交之间取得平衡是我们成功前进的地方。

关于口罩和覆盖物的话题：空间配置、办公室设计声学和视频会议技术都将成为大流行后营造协作工作环境的重要元素。

由于面部被面具半覆盖，面部表情、眼神交流和肢体语言等非语言线索都是强有力的沟通的关键要素，因此会受到影响。

同样，随着远程和常驻员工更频繁地通过视频通话举行会议和协作会议，对语气的误解成为一个问题——这个问题只会因目前 50% 的 ONS 员工感受到的高度焦虑而加剧。

这意味着，虽然我们绝对建议使用办公室设计来满足更多的社交和协作需求，因为重点和私人工作转移到更偏远的环境中，但密度、几何和划分等因素仍然必不可少。这些地方应该存在并且是实用的，但它们也应该是安全的，人口不要太稠密并且有卫生意识。