如何使用短信群发来维护客户关系？

短信群发被广泛的运用在各行各业中，为企业带来了良好的营销效果。如何使用短信群发来维护客户关系？

1.主动联系客户

保持客户关系的重要原则是主动；联系客户，而不是被动地等待客户来找你。一方面，我们向客户表达我们的诚意和服务态度，尊重和重视他们。另一方面，也便于我们随时了解客户需求，即使掌握合作进展情况。

2.假日短信群发

利用假期的机会，我们可以给客户发送一些节日常识和节日祝福。注意需要在短信后添加公司名称、联系人、联系电话和公司网站。

3.天气变化关怀

当出现明显的冷暖气候条件时，一定要及时提醒所涉及区域的顾客，让顾客觉得有人关心是件好事，他们会在不知不觉中给你留下好印象。

4.坚持每周都给重点客户发短信

在每个周末，设置在固定的时间点，比如周五晚上，向所有重要客户，包括已签约、将签约、重点跟踪和需要长期跟踪的客户，逐一发送定制的问候短信。

5.客户生日

在客户生日这个充满感情的节日里，如果我们送上真诚的祝福，客户可能会很感动，至少让客户知道我们心里有他。

6.拜访客户后，我们必须发一封感谢信

我们拜访客户后，一定要发一封感谢信，感谢客户的关心，这说明我们很有礼貌，很有修养，可以大大为自己加分。