【尚优公考-2022芜湖无为市事业单位面试培训班】-面试模拟题：山洪暴发

你是一名新入职的公务员，在调研过程中，遭到突发暴雨，有群众向你反映，依据你的经验，可能会引起山洪爆发，你会怎么处理？

【尚优解析】

一、 明确目标与原则

作为一名新入职公务员，工作经验不足，事涉群体生命安全，必须要高度重视。对 于群众反映的问题要认真听取并多方核实，从而作出准确的判断，避免造成事故。

二、 采取有效的措施解决问题

（一） 了解情况。由于群众的基层生活经验更加丰富，且该事件事关重大，因此要 立即暂停手边的调研工作，向该群众了解详细情况和作好记录，重点询问判断依据、是 否有类似的事件、山洪爆发的位置、症象等，表示会迅速核实后上报。

（二） 即时核实。为了确保信息的准确性，要在第一时间向气象等有关部门反映情 况，并求证山洪暴发的可能性。

（三） 向上级汇报。在得到气象部门的答复后，抓紧时间报告领导，将自己所听、 所看的信息全面准确反馈，提出防洪的方案举措建议，为领导做决策提供参考，并按照 领导指示做好落实。

（四） 反馈群众。有序启动山洪暴发应急预案后，对于该名群众表示感谢，也希望 后续能够继续配合我们工作。