淘宝控价怎么做

大家好，这里是老花聊品牌，从事电商渠道管控工作已有数年。整理了从业以来的维权资料，平台规则，投诉详解，有控价需求朋友可分享，最近接触到一些客户，淘宝控价的工作进展的尤为不顺，经过详细了解后，发现他们的问题出在同一点。觉得还是有很多朋友可能会遇到，所以单独把淘宝控价拎出来说一下。

一、淘宝控价环境分析

在电商平台增长有限，各电商平台为了商家留存而不断竞争的情况下，品牌产品的控价工作也是随之不断受限。这两者有什么联系呢？大家都知道，电商平台上的卖家，绝大部分都是中小卖家。A平台的运营成本高，风险大，卖家自然会流入运营成本低，风险相对小的B平台。因此，为了商家的留存，面对品牌方的投诉时，平台对投诉材料的要求更严苛，处罚力度相对减少。比如盗图投诉，之前是直接删除链接，店铺扣2分。现在卖家移除侵权图片，也可以保留链接。早期做过知产投诉的人应该都清楚这点，当然早期品牌方的投诉也确实存在很多不合理，乱投诉的现象。现在的阿里知识产权平台，是越来越规范化的。

 二、淘宝控价的常用方式

淘宝控价的方式分为三种：

1、在线沟通卖家

沟通的方式很简单。通过旺旺跟卖家表明自己是品牌方的身份，将准备好的维价文件（一般需要盖章，增加信服力）发给卖家，通知其按规定调价售卖。

2、在线投诉

品牌方需在阿里巴巴知识产品保护平台进行注册账号并进行资质备案，一般审核周期为3-5个工作日。一切审核完毕之后，即可对淘宝上需要处理的链接发起投诉。

常用的投诉方式有以下几种，可供参考。

（1）知识产权侵权投诉

知识产权投诉包括商标权、版权、著作权、专利等，通过判断被投诉的链接具体侵犯哪项知识产权，然后以相应的名义侵权发起投诉。

平台对知识产侵权投诉的审核周期为3-5个工作日，处理的结果一般是产品下架，链接删除，店铺扣除2-6分（每个店铺一个自然年48分）。

其中店铺扣分对淘宝店主的影响很大，店铺一旦扣分不仅会影响权重，甚至会被封店。

（2）疑似售假投诉

目前淘宝、闲鱼、拼多多上的很多店铺为了避免被品牌方投诉经常会采用自拍图，而自拍图很难通过知识产权侵权投诉，因此需要采取疑似售假名义进行投诉。

常用的投诉方式有真假货对比、假冒厂名厂址、线下鉴定等。平台对疑似售假投诉的审核周期为5-7个工作日，处理结果一般是产品下架，链接删除，店铺扣12分，店铺被平台屏蔽数日。

3.站外投诉  老花聊品牌，专业高效

这块每家的第三方公司都有所差别，媒体论坛类投诉，类似于黑猫投诉；行政类投诉类似工商举报，消费者投诉等，具体可以关注小编了解更多