关于ITSS认证流程，你了解多少？
ITSS认证是指对IT服务标准的评估，评估范围包含IT服务支撑、IT服务交付和IT服务管理三个方面。以下是ITSS认证的关键步骤和要求：https://www.linghuicn.com/
筹备阶段：包括准备ITSS认证文件、策划ITSS认证、确定ITSS认证范围、成立ITSS认证团队等。在该阶段中，企业需要确定ITSS认证的工作组织，分析当前IT服务管理情况，制定ITSS认证的程序流程和实施计划，并完成准备工作以便进入正式认证阶段。
检查阶段：该阶段需要企业提交ITSS认证资料，审核资料后，ITSS认证团队对企业的IT服务支撑、IT服务交付和IT服务管理体系进行审核，并对IT服务支撑过程、IT服务交付过程和IT服务管理过程进行现场检查 。审核主要包括纸面审查和现场检查两个环节。
审核结果：审核结果是指ITSS认证评估结果。审核后，ITSS认证团队将对各项审核结果进行汇总和总结，评价企业是否符合ITSS认证标准，在审核报告中说明审核工作的全部结果，同时提供改进意见和建议，企业根据改进建议和评审报告中的不足之处，进行整改以达到认证标准。
认证阶段：认证是ITSS认证的最后阶段，也是最关键的阶段。企业需要在通过前两阶段的审核后才能进入认证阶段。认证机构对企业进行现场核查，检查企业是否符合ITSS认证标准，如果符合认证标准，企业将被授予ITSS认证证书。
总之，ITSS认证的关键步骤包括筹备阶段、检查阶段、审核结果和认证阶段。ITSS认证的要求是对IT服务支撑、IT服务交付和IT服务管理三个方面进行评估和证明，以确保企业的IT服务体系完善和安全，同时提高企业市场竞争力。
