惠普公司的前首席知识官分享——如何在组织中有效保留知识（传承隐性技能）？
分享主题
如何在组织中有效保留知识
（ 英文 主讲配中文翻译）
本次分享嘉宾
Stan Garfield先生 曾经担任过德勤、惠普公司的首席知识官，有过近25年的知识管理经验，特别是组织隐性技能萃取和传承，写过近800篇关于领导力、创新以及知识管理方面的文章，也出版过多部著作。 值得一提的是他在本次讲座中提出： “知识保留是组织的现有资本，知识转移是加快培养人才；知识保留专注于政府部门的退休人员，知识转移对创新更有价值，因为您可以在不受重视的资源中找到新方法。 ”等新颖观点。
本期讲座 Stan Garfield教授先从“为什么保留知识迫在眉睫”说起，介绍了保留知识的意义、方法、知识延续流程以及十个保留知识的建议，不可不谓精彩纷呈、干货满满。现在分享如下重点章节。
保留知识现实意义
1、分享文件、见解、锦囊妙计、建议、技巧和技术
2、基于经验创新，创造出更好的做事方式
3、再利用经验教训、经过证实的实践和可交付成果
4、即将离职者和留任者之间的合作
5、以学员身份向有经验的导师学习
十种知识保留方法
1、证实的实践
2、经验教训
3、实践社区
4、社会网络分析
5、企业社交网络
6、视频
7、文档收集
8、讲故事
9、激励措施
10、知识地图
知识延续流程
专家知识保留的十大建议
1、确保拥有知识管理计划——不要等到关键员工退休或离职后再惋惜
2、知识管理社区的成果和讨论主题存档
3、邀请思想领袖开发其相关技能培训课程
4、为创建流程、联系人和内容指南提供奖励
5、 针对社区焦点话题，进行视频采访，以收集故事、说明和建议
6、让相关人员提交其最常用的十个文件
7、 制作知识地图，确定知识来源、流程和限制因素
8、尽可能在离职前进行师徒配对
9、举办交接工作坊，让即将离职的人分享自己的故事并回答问题
10、为组织以前的成员组建一个社区，方便退休人员继续参与社区，做出贡献
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