站在孩子的角度，开启有效沟通
“我儿子固执得很，说不听的。”3岁8个月的墨墨爸爸。
“我没办法跟她说，她根本就不理会我说的。”6岁的琪琪爸爸。
“这孩子给我惹麻烦，说也不听。”5岁的子成妈妈。
……
常常听到不少父母这样抱怨自己的孩子。孩子为什么“听不到”、“不理会”呢？
俗话说：“一两的关系胜过一吨的教育”。
亲子关系是教育中不可忽视的“命题”，它决定了父母在教育中的力量，而决定亲子关系的关键是“亲子沟通”。
今天我们就来聊一聊亲子沟通。
一、什么是亲子沟通
『亲子』顾名思义就是父母亲和孩子。
『沟通』是指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
亲子沟通就是通过有效沟通，我们能理解孩子的需求情绪、感受想法，也能让孩子理解我们的需求情绪、感受想法，从而提升沟通的质量和亲子关系。
亲子沟通，是父母走近孩子的过程，也是孩子走近父母的过程。
因而，亲子沟通并不是以控制孩子、让他们顺从听话为目的，而是能够贴近他们的内心，看见他们的需要，发现他们的潜力，赢得他们的信任。
让我们来看看日常生活中经常会遇到的几个沟通类型。
二、现实的沟通类型
（一）专制型
在这种亲子沟通中，父母总是绝对的权威，自己说什么就是什么，绝不允许孩子反对或拒绝，也不管自己是对还是错，甚至错了也不允许孩子反驳。
如果孩子敢反驳的话，甚至会责罚孩子。
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在这种沟通中，孩子习得的是蛮横，以强凌弱，固执刻板或软弱，妥协，无原则，自卑，胆怯的人格。
（二）冷漠型
在这种亲子沟通中，父母爱自己胜过爱孩子，因此在沟通中反应冷淡，对孩子爱理不理，对孩子的成就或失误也是满不在乎，或不十分注意。
这种沟通是最不负责任和消极的亲子沟通模式。
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这种沟通模式可能会严重影响孩子的心理健康，孩子会对他人漠不关心，自私自利，甚至厌恶生活，自暴自弃。
严重的会造成人格的扭曲，分裂，甚至走极端。
（三）溺爱型
与冷漠型相反，在这种亲子关系中，父母爱自己的孩子胜过爱自己，因此在沟通中几乎是事事依着孩子，甚至不管这些要求是否合理。
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这种过分的溺爱沟通的结果是容易使个体形成一种自私，不懂得关心别人，过分注重自己的性格。
他们会缺乏自理能力，常常高傲，但在遭受挫折之后，却又会很快地变得自卑起来。
（四）民主型
在这一模式中，父母非常关心和爱护自己的孩子。他们在日常生活和交流沟通中非常注意满足孩子的合理要求，和孩子像朋友一般玩耍，沟通。
但同时也不失作为父母的权威，能用温柔而坚定的沟通技巧来拒绝孩子的不合理要求，并善于以身作则，他们不仅是孩子的父母更是他们的良师益友。
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在这种沟通中，孩子会热爱生活，善于交际，关心和帮助别人，善于创新，为人有个性又不失规矩，有自信又能自省。
在这四种亲子沟通模式来看，在日常生活中最理想的是民主型亲子沟通模式。
这种模式亲子沟通模式既能满足孩子的合理要求，又能让孩子以身作则，既能发挥孩子的自主性，又能发挥孩子的个性。
三、开启有效的沟通
马歇尔·卢森堡说，大多数暴力的根源在于我们忽视了彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。
孩子也是人，也有自己的思想和情绪。
父母需要透过“不听话”这反应，尝试站在孩子的角度，了解其内心世界，从心底里去理解孩子的情绪，了解孩子的需要。
当遇到问题时，我们可以“先共情情绪，再讨论问题”。
现在介绍一下亲子沟通五步曲，从“不听话”的处境中突围：
步骤一：识别情绪
明确理解孩子行为背后内心真正的需求想法感受目的。
孩子产生了哪种情绪：挫败？愤怒？憋屈？失望？伤心？沮丧？孩子哭闹是想要玩具的需求没有被满足？还是东西被抢走的挫败感？
步骤二：接纳回应情绪
先接纳理解情绪再处理具体问题，理解孩子行为背后真正的原因目的，理解倾听接纳孩子的情绪、想法、感受。
积极回应孩子情绪，用简单的话语回应他们的感受，说出孩子当下感受，描述客观事实而非评判建议。
比如“你很想玩滑滑梯，但是没有时间玩了，我感觉到你不开心”等方式回应孩子。
蹲下来，看着孩子，拥抱孩子，在旁边陪伴，告诉孩子你想抱妈妈时候过来找妈妈。
步骤三：回溯事件前因后果
等待孩子平静后对孩子进行回溯，描述导致他情绪不好的事件，帮助孩子客观认识导致他情绪不好是有原因的，而不是没有理由的哭。
比如，你没有拼装成功这辆货车，所以很难过。
引导孩子主动描述事件经过，从鼓励赞赏孩子做的好的闪亮点开始回溯。
步骤四：引导解决方法
启发式提问引导孩子说出解决办法或帮助他从感情上实现这个目标。
比如：满地堆的都是你的玩具，我们可以怎么办呢？
从而引导孩子说出不同解决办法。
如果孩子说不出来，我们可以给选择范围，是现在收拾玩具？还是再玩儿一会收拾呢？
步骤五：鼓励表达
回溯贯穿了引导孩子想办法，用语言表达去解决冲突，而不是哭闹等激烈的方式。
针对孩子的回答和表现，积极鼓励孩子。
根据孩子存在的问题设计对应的游戏，通过角色扮演，假想游戏，启发式提问，提前设定规则引导孩子，注意每一次微小的进步都要及时鼓励。
积极引导孩子多提问，多思考，总结经验，刻意练习薄弱环节，可以提高孩子的社交能力和解决问题的能力。
亲子沟通是每一个父母都要修炼的功课。当我们和孩子的沟通出现问题的时候，我们的教育也会显得无力。
当我们遇到问题时，要学会站在孩子的角度，接纳孩子的情绪，与孩子一起分析问题和解决问题。
作者：小草
编辑：溪溪子
