3月1日,国务院新闻办举行了落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神、加快建设交通强国发布会。会上,在回答上述提问时,国家邮政局局长马军胜表示,抛扔、踩踏、着地摆放邮件快件都是不规范的操作,法规不允许,本质上看是快递企业在经营理念、服务理念、管理理念等方面出现了偏差。
马军胜表示,对这些问题,邮政管理部门坚决反对、坚决制止、坚决治理。将督促企业落实法规标准要求,指导企业严格落实,加强服务质量的管理,切实保障用户合法权益。