好坏对比分析法：学习与成长的关键工具

在现实生活中，我们常常会听到这样的观点：向优秀者看齐，向优秀的团队、企业学习，可以让我们进步得更快。然而，真的是这样吗？我们是否真的能够从他们身上学到精髓，而不是仅仅停留在表象上？这就引出了我们今天要讨论的主题——好坏对比分析法。

好坏对比分析法是一种强大的学习工具，它要求我们既不是单纯地分析做得优秀的人的行为，也不是单纯去分析做得差的人，而是对两者都进行分析，同时对比两者行为之间的差异。这个差异往往才是关键所在，这些关键行为才是我们要学习的精髓。

以餐厅服务员为例，我们可以使用好坏对比分析法来研究能带来更多业绩的优秀服务员和表现一般的服务员的行为，然后对两者的行为进行对比，通过对比找到服务员给客人点菜的关键行为所在。经过调研，作者在书中呈现了一个对比分析表格：左列为普通服务员的行为，右列为能提升业绩的优秀服务员的行为。找出“关键行为”，我们就能看到其中有三个标记了颜色背景的行为是两者行为差异所在：向客人确认就餐人数、向客人推荐本店招牌菜后退下、用餐过半后借由添加酒水跟客人进行交流。这些都给客人留下了好的印象，让他们吃得顺心，追加点单的可能性自然就高了。

同样，无论是管理团队还是个人成长，都要学会好坏差异对比分析，这样的学习才能让我们找到关键行为。用好这个学习工具，你对现实的观察会更加到位。要学习如何落实企业愿景和文化，就看看做得好的企业和做得差的企业的行为差异是什么，从而找到落实企业愿景和文化的关键行为。要学习如何制作宣传语，就看看优秀宣传语和比较差的宣传语的差异是什么，找到这个差异，你就找到了制作宣传语的精髓。要学习如何制定战略，就看看好战略和坏战略的差异是什么，找到这个差异，你就能找到制定战略的关键要素。

理查德·鲁梅尔特是著名的战略家，麦肯锡公司将其形容为“战略中的战略家”。他写过一本著名的书《好战略，坏战略》，这本书可以说是应用好坏差异分析的典型。通过对好战略和坏战略进行比较，鲁梅尔特找到了制定战略的核心法则。

总的来说，好坏对比分析法是一种非常实用的学习工具，它可以帮助我们找到真正的关键行为，从而更有效地学习和成长。因此，我们应该积极地学习和运用这种方法，让它成为我们学习和成长的重要武器。