六西格玛管理法：注重数据和事实，让管理成为一种科学！

说到管理方法，这里想为大家推荐一下“六西格玛管理方法”，六西格玛管理方法是一种管理策略，最早提出这个概念的人，是1986年在摩托罗拉任职的工程师比尔史密斯。这个概念主要强调通过制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷，以追求更高的业绩和发展。

麦克·哈里(MikelJHarry)博士认为六西格玛是一个业务流程。在我看来，六西格玛管理方法是把根植于古希腊文明的西方哲学和科学研究理念、思维方式运用到企业经营中来。六西格玛管理是一种思维模式、一套研究方法，它引导人们关注事物的本质，指导他们用正确的方法做正确的事情。其逻辑基础如下：

1、任意事件在时空的集合构成流程；

2、变化无处不在；

3、变化背后一定有原因。

六西格玛管理通过锁定组织价值链中的关键流程，研究该流程的结果差异，然后再顺藤摸瓜，探究隐藏在流程中的输入差异，运用各类分析技术，找到量化的因果关系Y=F(X)，通过对关键原因的找出与改进，达到优化、控制、消除结果差异的目的。科研过程所采用的主要研究方法是归纳和演绎，归纳是由实践到认识的过程，归纳总结的过程就是通过设计好的方案、对研究对象进行比对，通过比对发现差异，再通过归纳和演绎等研究手段寻找差异背后的根本原因的过程

六西格玛管理方法是一种以数据为中心，以数据为基础进行决策的管理方法。它强调“用数据说话”。其基本内涵是提高顾客满意度，降低组织资源成本。它强调组织的整体运作，而不仅仅是单个产品、服务或过程的质量