培训学校如何回访未报名的学员?
没有报名的学生可以忽略它吗?这种想法是错误的。没有报名的学生没有报读。一定有一些原因。为什么他们不能成功注册?作为培训学校的客户服务,他们应该如何回访?
作为专业的客户服务人员,我们应该对未注册的学生有一定的了解。例如,我们应该从招生人员记录的信息中了解为什么不报名的原因,并准备回访,例如:
客户服务可以首先显示他们是什么学校,询问学生最近的学习状况,生活,侧面了解学生不报告的具体原因,如果学生学习困难,不妨引导学生对课程能力感兴趣,介绍学校优秀教师,优秀学生反击等,作为客户服务,需要灵活改变主题,整理演讲,处理不同场景,帮助学校招生工作。
假如您有更好的建议,培训学校客服应如何回访未报名的学生,可在我们官网留言,我们会认真听取您的建议。
爱耕云是一款专门针对教培机构开发的管理系统,拥有12年软件行业开发经验,功能涵盖教培机构“品牌传播、招生营销、排课管理、学员考勤、教务管理、数据分析、家校互动、多校区管理”等核心环节,减轻教培机构教务管理时间,全面提升家校服务效率。专门为机构打造自己品牌的小程序,家长和老师不用下载APP,微信即可操作。专属小程序家长端,自动推送上课提醒、考勤通知、调课、放假等通知,家长在线查询孩子上课视频、图片等动态,一键转发分享,提升转介绍,购买课时剩余、上课记录,清晰可见!