中国汽车流通协会售后零部件分会服务体系升级发布会成功举办

2023年8月25日下午，由中国汽车流通协会售后零部件分会主办的服务体系升级发布会举办。此次活动共有来自汽车零配件、4S店和主机厂共近80位行业同仁来到现场。

本次活动是售后零部件分会今年在上海办公地点与行业内各位专家同仁的首次相聚，秘书处今年也将开创更多助推汽车零配件行业高质量发展的服务项目。售后零部件分会副理事长兼秘书长李彤梅女士分享分会愿景是成为最具效率、创造力的行业组织，建标准、育品牌、搭平台和做服务是协会成立7年以来的中心工作内容。

《中国汽车流通行业发展报告（2022-2023）》
《2022中国汽车市场年鉴》
《2022年度CADA售后零部件分会推荐汽配供应商/服务创新案例手册》
一项国家标准、五项团体标准

企业标准“领跑者”活动相关

售后零部件分会凝聚了400多家售后零部件及服务领域头部企业。其中全球销售前列企业11家、后市场细分领域头部企业50多家。制造型企业销售网络渗透全球130多个国家和地区，形成了有车就有中国汽车售后零部件的格局。

售后零部件分会副秘书长仇大海表示：本次服务体系升级主要包括信息数据、政府事务对接、标准化工作、行业活动、海外事务、会员权益等方面的内容，进一步深化和创造性服务于会员，相信通过售后零部件分会办公地点搬迁到上海、团队扩充、服务体系升级，加上在座各位专家同仁的支持与奉献，汽车售后零部件行业乃至汽车后市场将迎来一个新的发展阶段。
同时，介绍2023中国汽车流通行业年会暨博览会将于11月13-15日在珠海召开，同期将继续举办汽车零配件服务创新/标准化成果展、供需对接会等活动，欢迎大家积极参与进来，把握先机，共同策划，联合组织，共享大会成果。

售后零部件分会会员代表，宏利汽配集团&平湖汽车零部件检验检测董事长李德进分享：当下经济的大趋势是注重效益和质量，这时候，就是要拼谁的产品好，拼谁的内功强，拼谁的效率高，这对企业的综合能力要求更高了。

4S集团代表，邵阳市汽车行业商会会长、邵阳市天娇汽车贸易（集团）董事长高海斌分享到，汽车行业是一个不断变化的行业，竞争愈发激烈，危机与挑战不断涌现，企业必须循着发展变化进行自我调整，才能赢得发展机会，要顺势而为、稳中求变，不断调整经营模式，才能拓展企业的产业版图。

专家代表，米其林（中国）投资有限公司副总裁、商务总监刘鹏分享到，汽车零部件售后企业包括4S店和4S店集团在做新项目时，不光要注重产品价格，更多的要注重服务。要教会员工怎样检查零部件可能存在的故障问题、如何向顾客推荐合适的零部件、如何做保养、如何做销售、如何做正确的SOP标准操作流程。而在轮胎方面，米其林有全面的经验可以帮助4S店和主机厂的售后服务部门来提升整个轮胎项目的专业化水平。
会员企业是中国汽车流通协会售后零部件分会的核心力量，本次服务体系升级发布会圆满举办，也离不开各会员单位对分会工作的支持。
在此，也向到场的新朋友们发出邀请，欢迎大家加入我们售后零部件分会。分会将以全新的面貌、全新的阵容、更加开放的心态，积极吸纳各方的建议和意见，不断完善和优化服务体系，为广大会员提供更加高效、更有价值的服务。
让我们携手共进，共同努力，为推动我国汽车售后服务事业的发展贡献力量！

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