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企业微信scrm系统防止客户流失

2022-08-16 19:50 作者:陈鹿晗420  | 我要投稿


客户信息是至关重要的财产,防止客户内容丢失是所有的企业都十分重视的事儿。在日常运营管理中,员工离职、交接工作、数据整理都是会造成客户内容丢失的状况。作为企业可视化工具,点镜企业微信scrm系统都有哪些方式防止客户流失?

 

1、客户信息存储在企业数据库

传统客户关系管理通常是通过个人微信、QQ、wps表格、手动记录为主,这样子的管理方式不可控,很容易造成客户遗失。企业微信scrm系统可以将企业所有的客户数据集中储存在数据库中,按需分配给所有的销售人员,销售与客户发生的所有的交互动态,也都会整理出来。销售离职或者人员变动,直接收回账号重新分配给新的销售人员。有效防止客户遗失给企业造成互联网资源浪费和财产损失。

 

2、客户与客户沟通永久留存

现在主流产品的SCRM系统软件全部都是将数据储存云端,永久留存,数据信息安全性高。销售与客户的联系具体内容、方式随时随地可以查看,销售与客户沟通客户到什么程度一目了然。新的销售人员一看便知,快速实施与客户沟通,确保业务进度。

 

3、销售管理员权限

销售经理或管理层可以设置实际操作权限,员工无法深入开展删除历史记录和重要信息的实际操作,维护企业数据资产。

 


4、触发敏感关键字,自动报告管理员

点镜企业微信scrm系统对于员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼,系统自动提醒管理员。员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。

 

如果您十分重视企业客户遗失问题,那么就使用点镜企业微信scrm系统解决吧,是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能。管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。


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