情系民生，走向群众

了解到漯河市泰山社区日常工作需要协助完成，我响应号召来到泰山社区党群服务站报到，在服务站协助完成日常工作。今天是正式开始工作的第一天。

我接到的第一项任务是整理社区工作现场曾经拍摄的照片，在整理的过程中，我看到了社区工作人员和社区居民交流沟通的和谐画面以及社区党员群众在疫情防控和反诈宣传等方面的无私奉献。

完成整理图片的任务后，我又和来自河南财经政法大学的同样来到社区党群服务站支援工作的大学生志愿者一起承担了录入社区目前面对的各种问题的汇总，这些问题将提交给上级单位协调解决。在录入这些信息的同时，我对我所在的社区的现状有了更加详细的了解，更能理解社区工作者的不易。他们每天都要处理社区居民的各种问题，特别是我所属的泰山社区，因为建设早，现在已经属于老旧社区，没有配套的物业体系，所以下水道於堵、楼栋没有智能门禁系统、社区高龄老年人生活起居、因规划的停车位无法满足现今停车需求而导致的乱停乱放问题等等等等都需要服务站工作人员协调解决，除了这些，他们还承担着向居民介绍国家最新政策、宣传各项文件、为居民办事提供帮助等各项任务。

今天下午，我又承担了外地返漯居民的疫情防控信息的统计汇总工作。虽然工作不难，但很繁琐，有的时候居民提交的信息不全或提交的信息和报备的信息对不上，这时候就需要耐心的和居民沟通以确保信息的准确，这锻炼了我耐心与他人沟通的能力。

通过今天的志愿工作，我在实践中明白了群众工作的重要性和复杂性。在现实生活中，人民群众遇到的各种“没人管”的问题作为负责社区群众工作的工作人员都应站出来为群众排忧解难。我们要时刻遵循“从群众中来，到群众中去”的工作方针，把群众放在心上，这样才能行稳致远。

河南工业大学群青服务队姚金言供稿

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