2022年底ChatGPT全球爆红，各行各业都在关心如何业务导入人工智能，全球最大管理咨询公司埃森哲（Accenture）近日更宣布，投资AI 30亿美元，帮助建构新产业解决方案，让所有产业客户都有足够能力运用人工智能达成更高成长、效率与弹性。

埃森哲认为，云端、数据、人工智能生态系统，将彻底改变他们的服务性质，《财富》（Fortune）世界500强公司超过75%是埃森哲的客户。 埃森哲董事长兼执行长朱莉·斯威特（Julie Sweet）观察：「人们对人工智能所有领域都产生前所未有的兴趣，我们对数据和人工智能实践大量投资，帮助客户从兴趣转向行动再到价资，并提供明确的业务运用案例。」

「我不在乎企业规模多大多小，都必须了解人工智能」，科技公司创业家马克‧库班（Mark Cuban）日前于美国地区商会会议指出，所有企业都必须了解并思考人工智能会怎样影响公司经营，发展更牢固的客户关系并挖掘新客户。 「尽管看起来很复杂，但必须要有足够好奇心把人工智能搞清楚，要是忽略趋势，恐怕会咽到苦果。」 库班认为，有效运用人工智能的公司，可确保长期发展的稳定性。

「开发 ChatGPT 可能是非常糟糕的事！」 OpenAI 首席执行官因 AI 危险性睡不着

然而，带起 AI 风潮的 ChatGPT 母公司却没那么乐观，OpenAI 执行长山姆‧奥特曼（Sam Altman）近日坦言，考虑到 AI 的潜在风险，他担心开发 ChatGPT 是件「非常糟糕的事」，还因此失眠。 被问到 AI 是否该像核能受监管时，奥特曼回应，要有更好系统检核 AI 使用方法，「这样我们就可对审核正在做这件事的人，并部署前仔细测试安全性」。

不只奥特曼，许多科技领袖和政府官员都对人工智能发展速度表示担忧。 3月特斯拉创办人马斯克（Elon Musk）、苹果共同创办人史蒂夫‧沃兹尼克（Steve Wozniak）等科技领袖与生命未来研究所（Future of Life Institute）共同发表公开信警告：应该确保人工智能有正面影响后，才继续开发强大的人工智能系统，让风险可控。

人工智能到底危险在哪？

这些顾虑都其来有自，之一是人工智能会产生错误讯息，这是事实也是巨大的风险，OpenAI 研究人员报告挑明：「即使是最先进模型也容易产生假讯息，AI 面对信息不确定时，有捏造事实的倾向。」 如果使用不当，可能会给大众负面影响。

日前奥特曼也与350多名科学家和技术领袖签署声明，表达对人工智能背后风险的深切关注：「降低人工智能可能造成的风险，应与流行疾病、核战争等其他可能危及社会的风险，一起列为全球优先事项。」

此外，当企业或政府单位赋予人工智能系统愈来愈多自主权，并连接重要基础设施，如电网、股票市场和军事武器，可能引发问题。 「人工智能将有更多授权，它更自主后，可能会篡夺人类和人类管理机构的决策和思维。」 生命未来研究所共同创办人安东尼‧阿吉雷（Anthony Aguirre）警告，某些时候，运作社会和经济的大型机器并不真的在人类控制之下，也无法关闭。

《纽约时报》（The New York Times）报导，对人工智能悲观的人常用简单比喻：如果要求机器尽可能多制作回纹针，它可能将用得到的材料（包括人类）都带回工厂，好生产更多回纹针。

蒙特娄大学（University of Montreal）教授兼人工智能研究员约书亚·班吉欧（Yoshua Bengio）表示，今日人工智能系统要威胁到人类生存，还差得远。 「但一年、两年、五年后，有太多不确定性，这就是问题所在。 我们不确定 AI 是否会在某时刻变成灾难。」

当人工智能技术发展比人们预想还快，会造成两种可能：跟不上趋势的企业被商场淘汰; 另一方面，倘若技术未适当控管而失控，可能如科幻电影剧情，导致人类生存危机。 要如何因应人工智能发展趋势，只得仰赖更多科技领袖、政府做出更好决策。