百亿补贴,东哥你来真的?
在武侠小说《天龙八部》当中,慕容复靠着一手“斗转星移”的武功:以彼之道还施彼身,得到了在江湖上立足的底气。而在同样尔虞我诈的商战场,“一出好戏”也在同样上演。

“斗转星移”
在预热了半个月后,近日,京东正式上线“百亿补贴”活动,用户只需打开京东APP,就可以在首页正中最显眼的地方找到百亿补贴活动的入口。从活动页面来看,“百亿补贴”从家电3C、手机通讯、电脑数码,家居家装,到食品、生鲜、生活服务、美妆,基本涵盖了京东平台上的全品类商品,值得一提的是,京东还在顶端特别开辟了Apple补贴专区。
据京东方面表示,“百亿补贴”活动将长期在线,会联合海量品牌、商家直接对商品进行降价补贴,而无需领券等操作。据购买的网友表示,从整体价格来看,京东的“百亿补贴”在一些商品上确实实现了比拼多多更低,但在品类上和拼多多仍有所差距。
风起于青萍之末,事实上,京东发起“百亿补贴”价格战已早有端倪。在去年,京东就已经多次强调低价策略,刘强东更是在内部邮件中指出:低价不仅仅是电商的核心竞争力,而且是全球所有零售商永恒不变的所有竞争力的根基”;“随着我们3C家电业务的成功,很多兄弟以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势……”在刘强东看来,如果把零售业务的客户体验分成三要素——价格、品质和服务,低价是 “1”,品质和服务是两个“0”,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零。
要看到的是,这并非京东首次打起价格战,在2010年和2012年,京东就打过两场著名的价格战,并且利用自身的资金和资源优势,取得了战斗的胜利,赢得了市场份额的快速增长。此后,虽然京东也有推出百亿补贴活动,但往往只在节日大大促等节点的子频道推出。像这样大张旗鼓的正式开战,可以说是时隔已久。
对此,有证券分析人士认为,京东的“百亿补贴”在短时间内会给京东带来可期的增量收入,且有助于京东进一步向低线城市用户渗透;但从另一个角度来看,京东此举或许会引发更激烈的市场竞争,而且加大销售费用与补贴水平,加上京东本身物流、员工规模成本较高等场内外因素,“百亿补贴”或许会导致利润端承压。
作为曾经的价格战胜者,在时隔多年后冒着利润端承压的风险再次打响价格战,拼起了刺刀,是什么让京东下定了这样的决心?
达摩克利斯之剑?
从数据来看,2022年前三季度,京东虽然保持了增长,但增速却在不断放缓。2022Q2,京东净收入2676亿元,同比增长5.4%,归属于普通股股东的净利润为44亿元,虽然净利润回归正值,但5.4%的增速却创下了近六个季度的新低;到了2022Q3,京东集团净收入为2435亿元,同比增长11.4%,不过要看到的是,三季度时的疫情防控已逐步向新阶段迈进,但京东的增速仍未能回到之前的水平。
再具体来看,作为京东王牌之一的家电3C产品,其增速也在不断放缓。数据显示,2022年前三季度,京东数码家电产品的营收增速分别为14%、0%和7.6%,均创下增速新低;而在用户数量上,截至2022年9月30日,过去12个月京东的活跃购买用户数为5.88亿,同比增速仅为6.5%,此前两个季度这一数字分别为16.2%和9.2%。
反观同行,据数据显示,2022年前三季度,拼多多的营业收入增速分别达到7.34%、36.42%和65.09%。而在用户数量方面,拼多多在2020年底,年活跃买家数达7.884亿,成为了中国用户规模最大的电商平台。截至2021年底,拼多多年活跃买家数达8.69亿,同比增长10%。
除了面临同行的直接挑战,抖音、快手、美团等玩家的跃跃欲试,也让整个电商市场变得愈加波诡云谲。营收和用户增速双双放缓,前有虎后有狼,对于京东来说,“达摩克利斯之剑”已然悬挂在头上。
此前,刘强东在给全体员工的一封信件中表示,要对员工和高管的待遇实行“一升一降”。信中提到:为了提高基层员工福利待遇,同时尽量减轻公司压力,自2023年起,京东集团副总监以上以及相对应的P/T序列以上全部高级管理人员,现金薪酬全部降低10%-20%不等,职位越高降得越多;刘强东还表示,在年底前末位淘汰10%副总裁级别以上高管。
值得一提的是,刘强东向高管们承诺:如果两年之内京东业绩重回高增长状态,集团随时可以恢复高管们的现金报酬。
仍在继续
从京东第一个打响,再到拼多多接过大旗,再到现在京东再来一手“斗转星移”,以彼之道还施彼身,“低价”这张牌能够给京东带来多大的帮助呢?
对此,有分析人士认为,与早期的跑马圈地不同,现在电商市场经过多年发展后,格局早已发生变化,用户量已经饱和,市场从增量市场变成存量市场,消费者的心智也变得更加成熟,单纯的“低价”可能难以吸引消费者。
另一个方面来看,经过多年的发展,各电商平台身上的“标签”已十分明显。据笔者观察,身边有不少用户已经养成了京东买的是“精”,拼多多买的是“便”的观念,即便如此,在购买数码3C等产品时,也有不少网友经常发帖表示已经在拼多多“安全下车”,这也从侧面反映出,越来越多人选择到拼多多买数码3C产品,至少此前那种对于平台产品的“疑惑”已经在渐渐消除。
事实上,在低线城市市场,京东的推进也不尽如人意,在去年,主打下沉市场的“京喜事业群”被大规模调整,京喜拼拼多地业务全面退市,仅保留北京、郑州的部分业务。
值得一提的是,3月3日,京东官方招商资讯发布平台——“京东招商”微信公众号发布了一条《2023京喜招商指南》,招商指南显示,京喜个体店、个人店在1月1日已上线;企业店则将于4月1日上线。一度折戟的京喜,被京东重新拾起。不过能否带来预想的效果,又是否能和百亿补贴形成组合拳,目前来看仍有待市场验证。
分析人士认为,京东的优势在于强大的仓储物流服务体系,如何在打好“低价”牌的同时,做到“以己之长,攻彼之短”,或许是接下来京东要继续考虑的事情。