倒闭机构被接盘,老学员却面临停课?沟通中双方解开误会

福州的李女士反映,孩子之前上兴趣课的科蒂思维英语培训机构倒闭后,接盘的约克英语培训机构接纳了孩子继续上课。可是近日,李女士发现课时还未结束就遭遇到了停课。
培训机构转课后 家长突然被停课
李女士说,科蒂思维英语培训机构倒闭时与家长签订了第三方协议:约克提供场地,由科蒂的老师继续任教,家长每月交一百元的课酬补助可继续消耗课时。
李女士称,科蒂思维英语培训机构倒闭后,其中一位老师一直为原先的客户上课。孩子上了大约四个月的课,这位老师离职了,约克的顾问老师就跟家长说,会将孩子安排进其他的班级正常上课。但等了一个多月,李女士等来的却不是排课的通知。
李女士认为,约克单方面终止三方协议不合理。
约克英语中庚城校区的刘校长告诉调解小组,约克接收科蒂的学生并未从中盈利,是公益行为。
李女士在与约克沟通的过程中还发现,协议中有一项条款是说约克方有权根据自身发展需求,对原有课程进行调整(包括但不限于授课时间、班级人数、上课地点、暂停授课、停止收费等)。李女士认为该条款属于霸王条款,对此律师表示,该条款严重损害了消费者的权益,应属于无效条款。
律师 罗威
本案中,因为家长已经按照原先的协议支付过相应的培训费,如果说约克已经继承了相关的法律责任的情况下,约定可以擅自停止合同的履行是明显属于严重损害消费者的行为,这在法律上属于无效的格式条款,具体来说就是提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,那么这种条款司法实践认为是无效条款。
约克英语:接纳其它机构的客户 相当于吸纳生源
刘校长称,他们帮助其它培训机构消课,相当于吸纳潜在生源。
李女士:顾问未将情况及时告知
刘校长说,由于顾问在与李女士的沟通上存在瑕疵,导致了停课,对此他表达了歉意。
约克方提供上课方案
双方误会消除后,刘校长表示在9月前可继续安排课程,届时未消耗完的课程可按照协议中约定,优惠购买约克的课程或另行向科蒂维权。李女士同意了该方案。
刘校长也表示,该方案对其余类似情况的家长也同样适用。