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日亚购物后取消,并成功退款到银行卡

2023-06-07 18:14 作者:昭宝贝儿  | 我要投稿

日本Amazon购物,便利店(コンビニ)支付后,商品取消(キャンセル),退款到银行卡的磕磕绊绊辛辛酸酸经历 ⭐️关于キャンセル ➀5号在Amazon的app上看到两件商品写着7号送达 觉得送的还挺快的 就在5号下单并在便利店付款  ➁付款后开开心心回家打开app看商品状态 结果进度条显示注文済み的状态一直持续到今天  ➂两件商品今天不到的话 基本就用不上了 便按了注文キャンセル 结果app都要翻烂了也没找到关于退款的字样  ➃便去雅虎上搜索具体操作方法 大致过程:カスタマーサービス→出现大字的どのご注文についてお困りですか?下选择商品→出现小字的どのようなことでお困りですか?下选择返品、交換、返金→出现对话框→选择电话服务→输入电话号码→等待电话→接通人工客服 ⭐️关于接通电话后 ➀一位小姐姐温声细语的说我取消了商品 因为我是在便利店支付的所以将以ギフトカード的方式退款给我 且要等到商品的进度条到発送済み的时候  ➁我告诉她我拒绝以ギフトカード方式的退款 原因是你们的商品主页上写着7号送达我才下单买的商品的 但是今天已经7号了 商品还没发出 很显然今天是送达不了的 你们主页在送达时间方面存在欺骗消费者行为 导致我做出了错误的购买行为 所以我要求退现金 且必须在今天之内解决 ➂一段音乐等待之后客服小姐姐说可以银行退款 但是在12或13号会联系我 我说我那个时候手机不能用 客服小姐姐说可以用邮件 我说我到时手机也没有网 邮件也联系不到我 客服小姐姐说转接到银行卡部门 又进入一段音乐等待  ➃转接到银行卡部门后 客服小姐姐开口就从头开始讲便利店付款的退款只能退到ギフトカード以及事件经过 讲到第二句的时候我说打扰一下 刚刚的客服小姐姐有把这事情的经过详细的讲给你的话 我们现在直接谈解决方案和结果吧  ➄银行卡部门小姐姐说可以退款到银行卡 2~3周后退款会打到我的银行卡上 且不需要在那之前联系我  以上经历如有需要的小伙伴可以借鉴一下下,态度稍微强硬一丢丢吧

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